Sau khi phóng viên Mike Isaac của TheẹCEOUbervừaquađờichađangtrongtìnhtrạngnghiêmtrọbảng xếp hạng euro New York Times đưa tin này lên Twitter, Uber đã phát hành thông cáo chính thức có nội dung: “Tối qua, Travis và gia đình đã trải qua thảm kịch không thể nói hết bằng lời. Mẹ của anh đã ra đi trong tai nạn tàu thuyền khủng khiếp gần Fresno và cha của anh đang trong tình trạng nguy kịch”.

Businesss Insider cũng có được email nội bộ mà Uber gửi đến nhân viên để thông báo tin dữ:

“Tôi viết thư này để chia sẻ vài tin tức đau lòng. Tối qua, mẹ của Travis đã qua đời trong tai nạn tàu thuyền gần Fresno. Cha của anh, người cũng ở trên thuyền, đang trong điều kiện nguy kịch và được điều trị tại bệnh viện. Đây là thảm kịch không ai tưởng tượng nổi và chúng ta trong gia đình Uber đều biết Travis gần gũi với bố mẹ anh ấy như thế nào.