Thay vì sửa chữa iPhone tại cửa hàng, Apple sẽ đổi tạm thời iPhone cho khách hàng trong lúc sản phẩm cũ đang được giữ lại.

Nếu thiết bị không thể kết nối tới iTunes và máy tính, hoặc bị lỗi khởi động, treo táo… đội ngũ Genius Bar sẽ chuyển thiết bị đến trung tâm sửa chữa đồng thời cấp cho người dùng iPhone 6 16 GB để dùng tạm. Hệ thống tự động sẽ quyết định khi nào máy hỏng được giữ tại cửa hàng hoặc gửi đến trung tâm.

Theo BGR, đây là chính sách hợp lý. Người dùng sẽ có máy để dùng trong thời gian chờ, và dễ dàng tải dữ liệu thông qua iTunes trong lúc chờ máy hỏng được sửa chữa. Trong khi đó, Apple có thể sửa máy nhanh và nhân viên phục vụ nhiều khách hàng hơn. Tuy vậy, giải pháp này vẫn bắt người dùng đến cửa hàng lần thứ hai để nhận máy khi đã sửa xong.

Vấn đề được đặt ra là người dùng iPhone phiên bản 64 hoặc 128 GB sẽ gặp chút không quen với phiên bản 16 GB, cũng như những người đang dùng iPhone 6S sẽ thiếu những tính năng mới khi dùng iPhone 6 thay thế.

Tuy vậy, nếu Apple không cấp tạm iPhone 6, người dùng sẽ không có gì để dùng trong thời gian sửa chữa. Chương trình chủ yếu giúp người dùng không bị gián đoạn công việc mà họ đã quen thực hiện trên thiết bị của mình.

Điều đáng ghi nhận là chương trình này có vẻ dùng cùng các sản phẩm dành cho chương trình nâng cấp iPhone Upgrade Program mà Apple giới thiệu gần đây. Hiện họ đang bán iPhone theo chính sách đổi và nâng cấp, nhiều khả năng iPhone 6 được cấp tạm đến từ nhà kho hàng đổi mới của Apple. Tuy vậy, Apple chưa xác nhận chính thức thông tin này.

Tuyến cáp quang biển quốc tế Liên Á - IA theo hai hướng đi Hồng Kông và đi Mỹ đã gặp sự cố đứt cáp từ ngày 27/6/2016. Cùng thời điểm này, tuyến cáp quang biển châu Á - Thái Bình Dương (AAG)  đang trong quá trình báo dưỡng đã gặp sự cố rò nguồn tuyến dẫn đến mất một phần dung lượng quốc tế của Viettel đi Singapore. Đến ngày 4/7/2016, lỗi rò nguồn của AAG được khắc phục hoàn toàn và tuyến cáp này được đưa vào sử dụng bình thường trở lại.

Bên cạnh đó, trong thông báo phát ra ngày 9/7/2016, Viettel cho biết, để khắc phục hoàn toàn sự cố mà tuyến cáp quang biển IA đang gặp phải, nhà mạng này đã làm việc với đối tác Tata - đơn vị chủ quản tuyến cáp IA phân đoạn Singapore về việc sửa chữa tuyến cáp Liên Á. Khi đó, kế hoạch sửa chữa tuyến cáp quang biển này được dự kiến kéo dài trong 1 tuần, bắt đầu từ ngày 12/7 và hoàn tất vào ngày 19/7/2016; trong quá trình hàn nối cáp, sẽ phải cắt nguồn nên mất toàn bộ dung lượng đi trên tuyến cáp Liên Á, kết nối sẽ bị mất. 

Trong trao đổi với ICTnews, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet tại Việt Nam có sử dụng tuyến cáp quang biển Liên Á như Viettel, CMC Telecom, NetNam, FPT đều cho biết đã triển khai các phương án dự phòng, tiến hành bổ sung dung lượng từ tuyến cáp trên đất liền và các tuyến cáp quang biển khác để bù đắp dung lượng bị mất do cáp Liên Á gặp sự cố, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp tới các khách hàng.

Cụ thể,  Viettel công bố đã thực hiện bổ sung 30% dung lượng quốc tế tại thời điểm tuyến cáp Liên Á gặp sự cố. Tiếp đó, sau khi lỗi rò nguồn của AAG được khắc phục hoàn toàn (ngày 4/7), nhà mạng này đưa tuyến cáp vào sử dụng bình thường, giúp vu hồi cho tuyến Liên Á. Bên cạnh đó, trong thời gian khoảng 1 tuần tuyến cáp Liên Á được  bảo dưỡng, Viettel dự định sẽ bổ sung 160Gbps dung lượng cho các tuyến dự phòng qua Trung Quốc và tuyến AAG Việt Nam - Hồng Kông.

Cùng với Viettel, CMC Telecom và NetNam cũng là những  nhà mạng sử dụng nhiều dung lượng trên tuyến cáp Liên Á. Cả CMC Telecom và NetNam đều đang sử dụng khoảng 40% dung lượng qua tuyến cáp quang biển Liên Á. Chia sẻ về phương án ứng phó với việc tuyến cáp Liên Á gặp sự cố và sẽ phải cắt nguồn hoàn toàn trong khoảng 1 tuần để bảo dưỡng, sửa chữa, NetNam cho biếttrong khoảng 1 tuần này, bên cạnh việc chuyển toàn bộ lưu lượng trên tuyến Liên Á sang tuyến cáp dự phòng, đồng thời cũng chuẩn bị sẵn sàng kế hoạch bổ sung các hướng cáp khác như tuyến AAG, tuyến cáp đất liền để phòng các sự cố phát sinh trong thời gian cáp Liên Á sửa chữa.

iPhone bán chậm trong bối cảnh Huawei Trung Quốc lại có bước tiến đáng kể trên thị trường toàn cầu, thách thức cả Apple lẫn Samsung. Richard Yu, Giám đốc sản phẩm tiêu dùng của Huawei, tự tin có thể đạt mục tiêu bán ra 140 triệu máy trong năm nay, tăng 30% so với năm 2015. Trong 6 tháng đầu năm 2016, công ty đã xuất xưởng 60,6 triệu máy, tăng 25%.

Thành công của Huawei đã nói lên sức ép cạnh tranh mà iPhone đang đối mặt. Apple không cạnh tranh trên phân khúc thấp cấp nhưng những thương hiệu vốn bắt đầu từ những mẫu điện thoại giá rẻ như Huawei lại gây trở ngại về sau với nhiều sản phẩm cao cấp hơn.

Apple bán được 40,4 triệu iPhone trong quý vừa qua, giảm từ 47,5 triệu máy của cùng kỳ năm 2015. Quý đầu năm nay iPhone đã chứng kiến lượng bán ra giảm lần đầu tiên kể từ khi ra mắt năm 2007.

Trong một cuộc phỏng vấn, CEO Tim Cook cho rằng nhu cầu iPhone tốt hơn những con số báo cáo vì thực tế công ty đã giảm hơn 4 triệu máy tồn kho. Ông cũng cảm thấy được khuyến khích bởi doanh thu từ iPad tăng trưởng trở lại lần đầu tiên trong   10 quý và doanh thu từ các dịch vụ Apple ngày càng mạnh mẽ. Theo ông, “quý vừa rồi rất bất ngờ vì nó tốt hơn chúng tôi dự tính từ nhiều góc độ”.