Dưới đây là 15 quy tắc gồm những lời khuyên và mẹo giúp bạn sử dụng email đúng cách, hiệu quả và kiểm soát tốt nhất ứng dụng này.

1/ Có một địa chỉ email lâu dài

Thay đổi địa chỉ email cũng phiền phức như đổi số di động, khiến cho bạn bè phải vất vả cập nhật lại sổ địa chỉ. Thay đổi địa chỉ email chủ yếu là do công việc thay đổi (với địa chỉ email do cơ quan cấp) hoặc do nhà cung cấp dịch vụ trục trặc (ngừng dịch vụ hoặc phá sản).

Bạn có thể giảm thiểu khả năng phải thay đổi địa chỉ email bằng cách chọn nhà cung cấp bạn tin tưởng họ sẽ tồn tại lâu dài. Gmail, Yahoo, Hotmail hay AOL là những lựa chọn có thể tin cậy.

Cách duy nhất để đảm bảo địa chỉ email thực sự lâu dài là phải kiểm soát được nó. Có nghĩa là bạn phải đăng ký một tên miền và mua dịch vụ email đi kèm với tên miền đó. Nếu bạn muốn có một địa chỉ email gắn với mình vĩnh viễn, đó là cách duy nhất.

2/ Chỉ nên có hai địa chỉ email chính thức

Bạn có một địa chỉ email trên Yahoo vài năm không dùng? Bạn đăng ký mỗi nhà cung cấp một tài khoản email miễn phí? Bạn có một địa chỉ email công việc, một địa chỉ của nhà cung cấp dịch vụ Internet, một địa chỉ gắn với blog?

Quá nhiều địa chỉ email sẽ làm mất thời gian kiểm tra. Tốt nhất là chỉ nên duy trì hai địa chỉ email: một để nhận bản tin và một để liên lạc chính thức. Nếu bạn không thể từ bỏ địa chỉ email công việc (cơ quan cung cấp), chỉ nên dùng địa chỉ đó phục vụ công việc.

3/ Đừng chia sẻ địa chỉ email dễ dãi

Địa chỉ email là hàng hóa quý giá. Nếu không muốn hòm thư đầy rẫy thư rác và thư quảng cáo, chỉ nên cung cấp địa chỉ email cho bạn bè và đồng nghiệp. Rất nhiều dịch vụ trực tuyến yêu cầu cung cấp địa chỉ email khi bạn đăng ký. Nhưng nếu bạn không muốn nhận email từ nhà cung cấp dịch vụ đó, bạn chỉ nên sử dụng địa chỉ email tạm thời để đăng ký.

4/ Đừng bấm "Reply All" một cách tù mù

Khi gửi thư mới, đừng tìm đến thư cũ và bấm Reply All (hoặc thậm chí là Reply). Hãy soạn thư mới và sử dụng sổ địa chỉ để gửi. Nếu không, rất dễ xảy ra tình trạng có một số người bạn không muốn gửi vẫn nằm trong danh sách được nhận email.

5/ Hiểu sự khác nhau giữa CC và BCC

Trước khi chưa có thư điện tử, CC được hiểu bản sao bằng giấy than. Nhưng hiện nay, CC và BCC được hiểu là đồng gửi, gửi tới cho nhiều người. Tuy nhiên, giữa CC và BCC có sự khác biệt. Chọn gửi CC nghĩa là những người nhận email đều biết được các địa chỉ trong danh sách đồng gửi, còn BCC thì những người nhận không biết được các địa chỉ trong danh sách đồng gửi.

Vì vậy, khi gửi thư điện tử cho nhiều người, nên đặt danh sách địa chỉ trong mục BCC. Cách đó đảm bảo những người nhận không biết được các địa chỉ email trong danh sách đồng gửi, như vậy đảm bảo tôn trọng riêng tư, không tiết lộ địa chỉ email của người khác.

6/ Đặt tiêu đề thư rõ ràng, ngắn gọn

“Chào bạn, có khỏe không?” hay “Gửi anh thư này” là những tiêu đề thư không rõ nội dung, rất dễ bị bỏ qua với những người nhận hàng trăm thư mỗi ngày. Nếu bạn không muốn thư của mình bị phớt lờ, hãy đặt tiêu đề thư rõ ràng và ngắn gọn.

Đừng đưa tên mình vào tiêu đề thư, ví dụ như “Thư gửi từ Eric” là thừa. Người nhận sẽ biết thư đó gửi do ai gửi trong ô From. Vì thế, tiêu đề thư nên nói rõ luôn chủ đề. Nếu là thư quan trọng thì nên đề cập luôn nội dung trong dòng tiêu đề. Nếu có thể đưa luôn cả thông tin mức độ khẩn cấp hoặc thời hạn cuối cùng (“Trả lời trong hôm này về việc xa thải CEO”), như vậy thư đó chắc chắn sẽ được đọc sớm hơn.

Game Võ Lâm Truyền Kỳ liên tục bị lỗi khiến nhiều game thủ bức xúc, nghi ngờ VinaGame “đem con bỏ chợ”. Mới đây, VinaGame đã đăng bức “tâm thư” xin lỗi và hứa sẽ “gây dựng lại lòng tin” với game thủ. Nhưng vấn đề là không chỉ Võ Lâm Truyền Kỳ bị lỗi, mà rất nhiều game luôn trong tình trạng “lỗi, sửa lỗi và lại lỗi”.

Lỗi là điều không thể tránh khỏi

Theo ông Lê Hồng Minh, Tổng giám đốc Công ty VinaGame, game Võ Lâm Truyền Kỳ là một trong những game hoạt động rất ổn định tại Việt Nam. Tuy nhiên, ra đời vào tháng 6/2005, nhưng chỉ tính riêng trong năm 2008, các game thủ chơi Võ Lâm Truyền Kỳ đã gặp không dưới 700 lỗi. Lỗi gần đây nhất là sự cố mất vật phẩmsau khi VinaGame nâng cấp phiên bản Võ Lâm Truyền Kỳ 1 mừng sự kiện ngày Quốc tế Phụ nữ 8-3. Những game thủ bị mất vật phẩm do lỗi hệ thống này đã liên hệ trực tiếp với trung tâm hỗ trợ khách hàng để thông báo về thông tin tài khoản cũng như những vật phẩm trang bị. Được biết, trong những ngày đó, đường dây nóng 19001560 hỗ trợ khách hàng của công ty VinaGame đã quá tải vì game thủ liên tục thông báo tình trạng các tài khoản đang tham gia trò chơi.

Mới đây, VinaGame đã đăng bức “tâm thư” xin lỗi các game thủ trên trang chủ của Võ Lâm Truyền Kỳ 1. Trao đổi với phóng viên Báo Bưu điện Việt Nam, ông Lê Hồng Minh, Tổng giám đốc VinaGame, cho biết: “Quan điểm của VinaGame là cố gắng hết sức phục vụ khách hàng. Nếu xảy ra những sự cố do mình gây ra thì phải xin lỗi và bồi thường đầy đủ cho khách hàng”. Song cần phải nói rằng “xin lỗi và bồi thường” là một chuyện, còn khả năng hạn chế lỗi và sửa lỗi đến đâu lại là chuyện khác!

Không riêng gì game Võ Lâm Truyền Kỳ 1 gặp tình trạng “lỗi liên miên”, mà hầu như các game đang có tại Việt Nam cũng thường xuyên “bị lỗi, khắc phục, rồi lại lỗi”.

Theo ông Hoàng Trọng Hiếu, Phó giám đốc Công ty VTC Game, các game bản chất là các phần mềm tin học được lập trình với các module ghép nối với nhau. Game có nội dung và các bước chơi càng phong phú, hấp dẫn thì cấu trúc càng phức tạp. Do đó, kể cả khi đơn vị phát triển game đã cố gắng hết sức, nhưng vẫn không thể tính toán hết mọi cách thức hoạt động của chương trình game, cho nên việc phát sinh lỗi trong quá trình hoạt động là điều không thể tránh khỏi. “Vấn đề là lỗi ở mức độ nào thôi”, ông Hiếu nói. ông Hiếu cho biết thêm, mọi phiên bản game trước khi đưa lên mạng, VTC Game đều cố gắng test (kiểm tra) kỹ lưỡng nhất ở mức có thể. Tuy nhiên, việc test game và các phiên bản cập nhật chỉ do một số kỹ thuật viên làm, do vậy “dù có cố gắng đến mấy vẫn không thể tìm kiếm hết mọi lỗi”. Khi có phản ánh của game thủ về các lỗi xuất hiện trong quá trình chơi, VTC Game đều ngay lập tức trao đổi với đối tác phát triển game để nghiên cứu, đánh giá và tìm biện pháp khắc phục trong thời gian sớm nhất.

Ghi Hattrick mang lại chiến thắng 3 – 2 cho HAGL trước Sài Gòn. United tại vòng 1/16 Cup QG, giá đặt mua ngay trong thị trường chuyển nhượng FIFA Online 2 của Lee Nguyễn đã tăng vọt lên 100.000 LP.

Nóng trong thị trường chuyển nhượng “ảo”

Lee Nguyễn

Lee Nguyễn – Cầu thủ người Mỹ gốc Việt đã tạo nên cơn sốc trên thị trường chuyển nhượng bóng đá nước nhà trong thời gian vừa qua khi chuyển tới CLB HAGL từ Randers FC với mức lương 10.000 USD/tháng cùng với phí chuyển nhượng rất cao. Những ấn tượng về Lee Nguyễn là từng đạt danh hiệu Cầu thủ trung học hay nhất nước Mỹ trong màu áo CLB Dallas Texans vào năm 2004, cầu thủ sinh viên hay nhất nước Mỹ nhờ chơi xuất sắc ở đội bóng thuộc Đại học Indiana năm 2005, thành viên của đội U20 Mỹ dự giải vô địch trẻ thế giới ở Hà Lan. Đầu quân cho CLB nổi tiếng của Hà Lan là PSV Eindhoven rồi thi đấu cho CLB Randers FC của Đan Mạch từ năm 2006 đến nay.

Những thành tích này của Lee Nguyễn khiến các “nhà cầm quân” của FIFA Online 2 lùng sục trên khắp thị trường đấu giá, hay lấy đội Randers FC thi đấu tại giải SAS Ligaen nhiều hơn bởi ai cũng mong muốn sở hữu được Lee Nguyễn trong đội hình thi đấu. Có thể so sánh giá của Lee Nguyễn trong 3 tuần gần đây, khi từ mức đặt mua ngay với giá chỉ vào khoảng 30.000 LP đã tăng lên 70.000 LP, đặc biệt sau chiến thắng của HAGL trước Sài Gòn.United tại vòng 1/16 Cup QG, hầu hết các thẻ Uniform đều đưa ra giá cao nhất là 100.000 LP.