Phải bồi thường 310 triệu USD vì khách chết trong trò chơi cảm giác mạnh

Hợp đồng hợp tác cung cấp dịch vụ giữa VNPT VinaPhone Hà Nội và Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) vừa được ký kết hôm nay, ngày 5/8/2016 tại Hà Nội.

Theo hợp đồng hợp tác mới ký kết, VNPT VinaPhone Hà Nội và BIDV cam kết ưu tiên sử dụng dịch vụ của nhau để tạo ra các sản phẩm, dịch vụ tiện ích phục vụ khách hàng. Sự hợp tác của hai đơn vị sẽ được cụ thể hóa bằng một số thỏa thuận.

Cụ thể, VNPT VinaPhone Hà Nội sẽ sử dụng hệ thống trực tuyến của BIDV để thanh toán cước viễn thông thông qua các hình thức: ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu tự động; thanh toán trực tuyến qua Internet, mobile, ATM; thanh toán tại các điểm giao dịch của BIDV; thanh toán POS.

Ngay sau khi sự việc khách hàng bỗng nhiên mất 500 triệu đồng trong tài khoản, Vietcombank lên tiếng khẳng định nguyên nhân xuất phát từ việc chính khách hàng đã truy cập vào một trang web giả mạo (có địa http chỉ //creatingacreator.com/kob/1/index.htm) vào ngày 28/7/2016 qua máy điện thoại cá nhân. Từ việc truy cập này, thông tin và mật khẩu của khách hàng đã bị đánh cắp, sau đó tài khoản khách hàng đã bị lợi dụng vào đêm ngày 03 rạng sáng ngày 04/8/2016. 

"Việc mất tiền trong tài khoản xảy ra bởi khách hàng bị đánh cắp thông tin tài khoản do trước đó đã truy cập và khai báo thông tin trên đường link giả mạo website của ngân hàng như trên", Vietcombank khẳng định.

Ngay lập tức, nhiều người đã đặt câu hỏi nghi ngờ: Tại sao khách hàng không mất điện thoại, OTP trên điện thoại của khách hàng không nhận được mã xác nhận giao dịch mà tiền trong tài khoản vẫn chuyển đi thành công? Phải chăng đã có "sự cố" nào đó về bảo mật OTP từ phía ngân hàng?

Trong khi bản chất vụ việc còn chưa được công bố cụ thể do đang chờ cơ quan công an điều tra.

Hãy nghe Luật sư Trương Thanh Đức, Chủ tịch HĐTV Công ty luật Basico phân tích "Trong trường hợp này “lỗi” sẽ thuộc về ai?":

Trong trường hợp khách hàng bỗng dưng mất tiền sẽ có 3 khả năng xảy ra:

Một là lỗi của khách hàng. Do khách hàng sơ suất vào trang web mạo danh, vào những trang nhiễm virus có khả năng bị lộ mật khẩu, để bị đánh cắp thông tin. Sau đó “kẻ trộm” đã dùng những thông tin này để truy cập tài khoản, chuyển khoản, rút tiền.

Đặc biệt trong trường hợp khách hàng làm mất điện thoại, để “kẻ trộm” có thể vừa lấy được mật khẩu, lại vừa lấy được mã OTP và rút tiền một cách “hợp pháp”, thì khách hàng sẽ có lỗi 100%.

Trường hợp thứ 2 là lỗi ở ngân hàng. Có thể là ngân hàng làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng. Lỗi này có thể do lỗi trong bảo mật. Và trong trường hợp này thì lỗi hoàn toàn thuộc về ngân hàng, không liên quan tới khách hàng.

Trường hợp thứ 3 là lỗi thuộc về cả ngân hàng và khách hàng. Có thể là do lỗi kỹ thuật, phần mềm mà ngân hàng không đảm bảo được cho khách hàng về mặt bí mật, mật khẩu. Thì trường hợp này ngân hàng có thể chịu chính hoặc chịu một nửa, còn tùy vào kết luận sau khi kiểm tra.

Tuy nhiên, dù trong bất cứ trường hợp nào kể trên thì ngân hàng đều có lỗi, dù ít hay nhiều, ông Đức khẳng định.

Phân tích cụ thể trong trường hợp khách hàng như chị Hương, ông Đức cho biết hiện nay cũng khó có thể xác nhận lỗi thuộc về 100% ngân hàng hay chỉ là một phần, dù cho 7 lần chuyển khoản qua thẻ của chị đều không thấy gửi mã OTP về điện thoại.

Bởi, “kẻ trộm” có thể đã dùng phương thức nào đó để “qua mặt” ngân hàng bằng cách không cần OTP hoặc dùng một loại mã khác. Ngay cả việc chị Hương nói không truy cập trang web nào lạ hay giả mạo. Nhưng đó mới là lời nói từ một phía. Sự việc cần có điều tra, xác minh thì mới xác nhận lỗi thuộc về ai, ông Đức phân tích.

Tuy nhiên, việc này cũng rất khó, cần có sự hợp tác của ngân hàng, cần có một cơ quan trung gian đứng ra đánh giá, kiểm tra thì mới có kết luận khách quan. Nhưng cơ chế ở ta thì chưa thật rõ ràng trong vấn đề này.

"Nếu để bản thân ngân hàng tự kiểm tra thì lúc nào họ cũng có thể lắc đầu từ chối trách nhiệm, lúc nào cũng có thể viện lý do để đổ tội cho khách quan, thậm chí là đổ cho khách hàng được", Luật sư Trương Thanh Đức thẳng thắn.

Cận cảnh tính năng Gia Viên

Xây nhà...

Nghe thì tưởng dễ, game online mà, nhưng đấy là quan niệm khá "lạc hậu" đối với một game đề cao tính chân thực như Cửu Âm Chân Kinh. Để có được ngôi nhà mơ ước, đó là cả một quá trình phấn đấu không chỉ một mà là cả hai "vợ chồng" mình (vợ ingame nhé). Ngay từ khi NPH GOSU thông báo sẽ cho ra mắt tính năng Gia Viên, hai đứa đã bắt tay vào chuẩn bị, góp nhặt từ những viên gạch đầu tiên.

Nhờ sự hướng dẫn tận tình của các đàn anh đi trước, chúng tôi đã phần nào nắm được cách để xây dựng nên một ngôi nhà. Chúng tôi bắt đầu đi đốn củi, đào khoáng, hái thuốc,... sẵn sàng hết mọi nguyên liệu để khi Hiệp Khách Hành vừa ra mắt là có thể bắt tay vào xây dựng được ngay. Bên cạnh đó, tôi cũng bắt đầu chăm chỉ đi cấm địa để kiếm thẻ đổi nhà. Khá là vất vả, tuy nhiên, nhờ quyết tâm và sự chuẩn bị kĩ càng, chúng tôi đã chọn được cho mình một mảnh đất ưng ý, và một ngôi nhà phong cách cổ điển đã ra đời.

Tuy nhiên, có được ngôi nhà chưa phải là tất cả, chúng tôi lại tất bật tham gia vào Tân Giang Hồ để tìm kiếm và sưu tầm đồ đạc cho ngôi nhà của mình. Tân Giang Hồ quá rộng lớn và chứa nhiều hiểm nguy khiến cho bước đầu trải nghiệm của chúng tôi khá là chất vật. Nhìn thấy cô gái của tôi vất vả ngược xuôi trong Tân Giang Hồ làm nhiệm vụ để tìm từng món đồ như giá sách, ấm trà, cái bàn,... cho ngôi nhà là tôi lại vừa thương vừa hạnh phúc. Càng thúc đẩy tôi cố gắng làm, làm nhiều hơn nữa.

Khó khăn là vậy nhưng sau đó chúng tôi lại có những phút giây hạnh phúc khi được tự mình trang trí cho ngôi nhà. Cái ghế đặt đây, bồn tắm ở kia, treo phong vật chí gì lên giá,... chỉ là ảo thôi nhưng cũng mang lại cho tôi nhiều niềm vui và tiếng cười sau những stress vì công việc.

Lấy vợ...

Điều mà tôi đã muốn làm với nàng từ lâu, từ lần đầu tiên tôi gặp nàng. Nhưng chỉ đến bây giờ, khi hai đứa đã cùng chung tay xây dựng lên ngôi nhà của mình, tôi mới có đủ can đảm để cầu hôn nàng.

 Nàng là một cô gái dễ thương, giúp tôi đánh lại bọn cướp tiêu mặc dù không quen biết. Tôi bị mê cái phong cách anh hùng kiếm hiệp của nàng. Đơn giản vậy thôi nhưng kể từ đó, tôi và nàng lúc nào cũng có nhau, từ làm nhiệm vụ, cấm địa đến trồng trọt săn bắn. Nhiều lúc chán chán hai đứa lại rủ nhau đi nhậu, tăng tửu lượng. Cũng nhờ những lúc như vậy mà giờ chúng tôi chẳng sợ trò phun rượu của các anh Cái Bang.

Hôn lễ của chúng tôi không quá lộng lẫy, cao sang nhưng vẫn có đông đủ anh em bè bạn trong bang đến chung vui. Game là ảo nhưng tình cảm là thật, tình cảm của chúng tôi ở đây không hẳn là chuyện yêu đương trai gái, đó là tình cảm của những người có cùng đam mê, có cùng một niềm yêu thích. Ở đó chúng tôi còn có bằng hữu, luôn sẵng sàng giúp đỡ chúng tôi.

Có lẽ ngoài đời phải lâu lắm tôi mới hiện thực hóa được ước mơ này, nhưng nhờ những niềm vui ảo mà thực trong Cửu Âm Chân Kinh, tôi có thêm động lực để phấn đấu. Vì nhờ nó tôi đã cảm nhận được phần nào được niềm vui, hạnh phúc khi tự mình góp nhặt từng viên gạch để tạo nên ngôi nhà của chính mình.

Cửu Âm Chân Kinh là một trong số ít tựa game tôi gắn bó trong thời gian dài, bởi lẽ, không đơn thuần là một trò chơi ảo, Cửu Âm Chân Kinh đã làm được điều mà ít tựa game nào làm được, đó là đưa game ra đời thực. Nó thể hiện rõ ràng nhất qua mỗi giải đấu lớn nhỏ được NPH GOSU tổ chức hay những buổi offline gặp mặt trực tiếp giúp gắn kết cộng đồng game thủ. Và mới đây nhất là clip Hiệp Khách Đi Lạc với sự kết hợp có một không hai giữa cảnh ingame với đời thực, mang lại cho game thủ những trải nghiệm chân thực nhất.

Clip Hiệp Khách Đi Lạc

Trải nghiệm thế giới kiếm hiệp chân thực nhất tại đây: http://cuuam.gosu.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/cuuam.gosu.vn

Bảo Việt