Vụ chủ thẻ mất nửa tỷ trong tài khoản: Vietcombank tiếp tục lên tiếng
Trong thông báo,ụchủthẻmấtnửatỷtrongtàikhoảnVietcombanktiếptụclêntiếlịch thi đấu la liga tây ban nha Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) khẳng định, việc khách hàng Hoàng Thị Na Hương của (Vietcombank) bị mất tiền từ tài khoản với số tiền tổng cộng 500 triệu đồng (đã kịp khoanh giữ ngay 300 triệu đồng và hoàn trả cho khách hàng) là sự việc xảy ra ngoài mong muốn của khách hàng cũng như của ngân hàng.
![]() |
Chỉ sau 1 đêm, khách hàng của Vietcombank bỗng dưng mất nửa tỷ đồng. Ảnh minh họa |
“Ngay sau vụ việc này xảy ra, Vietcombank đã khẩn trương và nghiêm túc thực hiện rà soát tổng thể và khẳng định hệ thống thanh toán của Vietcombank vẫn đảm bảo an toàn. Trong những ngày này Vietcombank và khách hàng Hoàng Thị Na Hương vẫn đang tích cực phối hợp với các cơ quan điều tra để nhanh chóng tìm nguyên nhân thực sự, truy tìm tội phạm và tập trung thu hồi tài sản cho khách hàng”, ngân hàng này cho hay.
Trong trường hợp nguyên nhân được xác định không phải do lỗi của khách hàng, Vietcombank khẳng định quyền lợi của khách hàng tại Vietcombank hoàn toàn được bảo vệ.
Để loại trừ triệt để việc kẻ gian lấy cắp thông tin, mật khẩu và tiền trong tài khoản của khách hàng như đã xảy ra với khách hàng Hoàng Thị Na Hương, Vietcombank đã triển khai ngay các thay đổi về chính sách cung cấp dịch vụ bao gồm: Điều chỉnh hạn mức chuyển tiền trên Internet banking; Áp dụng phương thức kích hoạt dịch vụ Smart OTP thông qua việc đăng ký trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng.
Đồng thời tiếp tục tăng cường khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác bảo mật thông tin cá nhân và thông tin giao dịch ngân hàng.
Trong thông báo, Vietcombank cũng mong muốn khách hàng lưu tâm đặc biệt đến những khuyến cáo, cảnh báo của ngân hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Khi có dấu hiệu giả mạo hoặc giao dịch bất thường, khách hàng nên ngay lập tức liên hệ với ngân hàng để được trợ giúp.
"Chúng tôi cam kết về trách nhiệm của mình trong việc cung cấp dịch vụ an toàn và bảo mật cho khách hàng cũng như luôn đồng hành cùng khách hàng trong mọi tình huống cần thiết vì lợi ích chính đáng của khách hàng”, thông cáo của Vietcombank viết.
Trước đó, trong thông cáo báo chí phát đi ngày 12/8, ngân hàng này cho biết, trên cơ sở thông tin do khách hàng cung cấp, ngân hàng này cho biết có cơ sở để xác định khách hàng đã truy cập vào một trang web giả mạo (có địa http chỉ //creatingacreator.com/kob/1/index.htm) vào ngày 28/7/2016 qua máy điện thoại cá nhân. Từ việc truy cập này, thông tin và mật khẩu của khách hàng đã bị đánh cắp, sau đó tài khoản khách hàng đã bị lợi dụng vào đêm ngày 03 rạng sáng ngày 04/8/2016.
Các đối tượng lừa đảo đã chuyển tiền từ tài khoản khách hàng tới nhiều tài khoản trung gian tại 3 ngân hàng khác nhau tại Việt Nam. Sau đó, đối tượng lừa đảo đã rút 200 triệu đồng qua ATM ở Malaysia. Vietcombank đã xử lý các biện pháp khẩn cấp, kịp thời khoanh giữ lại được 300 triệu đồng. Đây là các giao dịch chuyển khoản sang ngân hàng khác, chưa kịp chuyển ra khỏi hệ thống Vietcombank.
Tại buổi làm việc, đại diện Vietcombank đã hướng dẫn cho khách hàng tự kiểm tra lại máy điện thoại cá nhân và phát hiện ra địa chỉ trang web giả mạo vẫn lưu trên máy của khách hàng. Việc mất tiền trong tài khoản xảy ra bởi khách hàng bị đánh cắp thông tin tài khoản do trước đó đã truy cập và khai báo thông tin trên đường link giả mạo website của ngân hàng như trên.
Trao đổi với PV Infonet, ông Ngô Việt Khôi - chuyên gia độc lập về an toàn thông tin, nguyên Giám đốc TrendMicro Việt Nam cho rằng “Không thể nói rằng trong trường hợp này khách hàng phải chịu hoàn toàn rủi ro. Trong một quy trình có rất nhiều bước, các chuyên gia sẽ có cách để vẽ lại toàn bộ quá trình giao dịch, từ đó xác định hacker bắt đầu lấy thông tin từ bước nào. Người dùng sai từ bước nào sẽ phải chịu trách nhiệm từ khâu đó, còn khâu nào ngân hàng sai thì ngân hàng sẽ phải chịu trách nhiệm từ khâu đó. Đến lúc đó mới có thể kết luận đúng sai,” ông Ngô Việt Khôi nói.
相关推荐
-
Nhận định, soi kèo Kapaz vs Samaxi, 19h00 ngày 17/2: Cửa dưới ‘tạch’
-
Nhận định, soi kèo U21 Ipswich với U21 Burnley, 19h00 ngày 9/4: Chủ nhà lấy le
-
Hoàng Thùy Linh tỏa sáng trên sân khấu gala Sao Mai 2022
-
NSND Thu Hiền không còn xem Nguyễn Thu Hằng là học trò
-
Nhận định, soi kèo Valladolid vs Sevilla, 22h15 ngày 16/2: Tận dụng lợi thế
-
Cô gái sinh năm 1999 về nhất Giọng hát hay Hà Nội 2022
- 最近发表
-
- Soi kèo phạt góc Barcelona vs Rayo Vallecano, 3h00 ngày 18/2
- Nhận định Atlas vs Santos Laguna, 6h ngày 7/2
- Nhận định Tigres UANL vs Club Necaxa, 10h00 ngày 29/1
- Nhận định, soi kèo Club America với New England, 9h30 ngày 10/4: Không cần bung sức
- Nhận định, soi kèo Ceramica Cleopatra vs Enppi, 21h00 ngày 17/2: Đứng dậy mạnh mẽ
- Cô gái sinh năm 1999 về nhất Giọng hát hay Hà Nội 2022
- Hoàng Thùy Linh tỏa sáng trên sân khấu gala Sao Mai 2022
- Ca sĩ 41 tuổi lên cơn đau tim, đột tử ngay trên sân khấu
- Nhận định, soi kèo Jeonbuk Hyundai Motors vs Gimcheon Sangmu, 14h30 ngày 16/2: Trả nợ ngọt ngào
- Nhận định Santos Laguna vs Monterrey, 8h06 ngày 15/2
- 随机阅读
-
- Siêu máy tính dự đoán Juventus vs Inter Milan, 02h45 ngày 17/2
- Hồ Ngọc Hà lên tiếng sau vụ mất trộm
- Nhận định Juarez vs Tigres UANL, 10h30 ngày 6/2
- Bằng Kiều mặc quần short, hát say đắm bên Thanh Hà
- Nhận định, soi kèo Real Kashmir vs Namdhari FC, 15h30 ngày 18/2: Lật ngược lịch sử
- Hồ Ngọc Hà lên tiếng sau vụ mất trộm
- Bằng Kiều mặc quần short, hát say đắm bên Thanh Hà
- Nhận định, soi kèo Leeds United với Sunderland, 2h00 ngày 10/4: Cửa trên ‘ghi điểm’
- Nhận định, soi kèo Mendiola vs Manila Digger, 18h00 ngày 17/2: Out trình
- Nhận định, soi kèo nữ Bắc Macedonia vs nữ Slovenia, 20h00 ngày 9/4: Đẳng cấp lên tiếng
- Nhận định, soi kèo Nữ Đan Mạch với Nữ Bỉ, 23h00 ngày 9/4: Khách trắng tay
- Quang Hà hát hit của Tấn Minh, Hoàng Dũng
- Siêu máy tính dự đoán AC Milan vs Feyenoord, 0h45 ngày 19/2
- Hồ Trung Dũng, Phương Vy ngọt ngào trong MV 'Yêu em dài lâu'
- Vicky Nhung trở lại làng nhạc với ca khúc buồn tự sáng tác
- Nhận định, soi kèo Chennaiyin với Northeast United, 21h00 ngày 09/04: Hướng tới vé play off
- Nhận định, soi kèo Ulsan HD FC vs FC Anyang, 12h00 ngày 16/2: Lần đầu chạm mặt
- Hồ Ngọc Hà lên tiếng sau vụ mất trộm
- Nhận định Club América vs Querétaro, 10h00 ngày 14/2
- Nhận định, soi kèo Independiente vs Atletico Tucuman, 07h30 ngày 10/12: Ám ảnh xa nhà
- 搜索
-
- 友情链接
-