Alibaba tái cấu trúc mảng thương mại điện tử

Ông Eddie Wu,áicấutrúcmảngthươngmạiđiệntửngoại hạng anh CEO của Alibaba. Ảnh: Alibaba Group.

Theo KrASIA,ông Eddie Wu, CEO Tập đoàn Alibaba, đã thông báo về một đợt tái cấu trúc lớn nhất trong lịch sử công ty qua email nội bộ. Lời thông báo chứa đựng quyết tâm tái định hình cách Alibaba vận hành, bắt đầu bằng việc hợp nhất toàn bộ mảng thương mại điện tử trong nước và quốc tế thành một đơn vị duy nhất.

Ông Jiang Fan sẽ đảm nhiệm vai trò CEO của nhóm thương mại điện tử mới. Nhóm này sẽ bao gồm các nền tảng nổi bật như Taobao, Tmall, 1688, và Idle Fish (Xianyu), kết hợp với nhóm thương mại điện tử quốc tế của Alibaba.

Sự hợp nhất này sẽ giúp Alibaba tận dụng tối đa sức mạnh từ hệ sinh thái với hàng triệu nhà bán hàng, đồng thời đơn giản hóa việc mở rộng kinh doanh xuyên biên giới cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đây là bước đi chiến lược của Alibaba nhằm nâng tầm vị thế trong thị trường thương mại điện tử toàn cầu, đặc biệt trong bối cảnh Alibaba cần củng cố nội lực để đủ sức cạnh tranh với các đối thủ đang lên như Temu (phiên bản quốc tế của Pinduoduo) và Shein.

Kể từ khi đảm nhận vai trò CEO vào tháng 9/2022, Eddie Wu đã thúc đẩy chiến lược “lấy người dùng làm trung tâm, phát triển dựa trên AI” và liên tục thúc đẩy các cải tổ lớn tại Alibaba. Ông không ngần ngại thực hiện những thay đổi lớn, từ hiện đại hóa quản lý, cải tiến hoạt động cốt lõi, cho đến xây dựng các chính sách mới nhằm cải thiện trải nghiệm của nhà bán hàng và người tiêu dùng.

Bên cạnh vai trò CEO Tập đoàn Alibaba, ông còn đảm nhiệm vị trí lãnh đạo Taotian Group và nhóm trí tuệ đám mây của công ty.

Việc thành lập nhóm kinh doanh thương mại điện tử mới nhấn mạnh vai trò trung tâm của thương mại điện tử trong chiến lược tăng trưởng của Alibaba. Trong năm qua, các sáng kiến như thử nghiệm giao hàng miễn phí cho hàng thời trang xuất khẩu, mở rộng danh mục sản phẩm, và đầu tư vào các thị trường như Hong Kong (Trung Quốc), Malaysia, Singapore đã tạo nền tảng cho sự tích hợp sâu rộng.

Sự kết hợp giữa các đơn vị thương mại điện tử nội địa và quốc tế của Alibaba đã mang lại kết quả tích cực.

Tháng 7, Taobao đã hợp tác với nhóm quốc tế để triển khai chương trình miễn phí vận chuyển hàng thời trang tại 6 thị trường lớn như Singapore, Malaysia, Hàn Quốc, và Đài Loan (Trung Quốc).

Chương trình này cung cấp các ưu đãi như miễn phí trả hàng, hoàn tiền và bảo hiểm vận chuyển cho các đơn hàng trị giá 99-199 nhân dân tệ (14-28 USD). Kết quả là doanh số hàng thời trang xuất khẩu của công ty đã tăng gần 40%, với nhiều nhà bán hàng báo cáo doanh thu tăng 80% so với cùng kỳ năm trước.

Đến tháng 9, Alibaba đã mở rộng chính sách miễn phí vận chuyển sang tất cả danh mục sản phẩm, đạt được thành công lớn trong dịp mua sắm Lễ Độc thân (11/11), cũng là sự kiện mua sắm lớn nhất năm tại đất nước tỷ dân.

Thông qua việc hợp nhất mảng thương mại điện tử toàn cầu, Alibaba kỳ vọng tối ưu hóa chuỗi cung ứng, cải thiện hiệu suất của nhà bán hàng và nâng cao hiệu quả vận hành.

Alibaba cũng chuyển trọng tâm cạnh tranh mảng thương mại điện tử từ cuộc đua giá sang 5 yếu tố: đa dạng sản phẩm, chất lượng, giá trị, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

Công ty thậm chí đã mở rộng vùng giao hàng miễn phí đến cả những khu vực xa xôi như Tân Cương, Tây Tạng và Nội Mông.

Bên cạnh đó, chương trình thành viên 88VIP đã tăng 44%, đạt 46 triệu thành viên vào tháng 9 năm nay, trong khi việc bổ sung các phương thức thanh toán mới như Alipay và WeChat Pay đã thúc đẩy tăng trưởng doanh số cho công ty.