Sĩ tử kè kè 'bảo bối' hạ nhiệt

Không thường thấy các hãng tin lớn cùng phối hợp sàng lọc một lượng lớn tài liệu công ty bị rò rỉ và đồng ý không công bố cho đến một ngày nhất định. Tuy nhiên, điều đó đã xảy ra.

Năm 2016, Hiệp hội Các nhà báo điều tra quốc tế công bố hồ sơ tài chính trong một cuộc điều tra có tên Hồ sơ Panama, khám phá chi tiết về thiên đường thuế của giới thượng lưu toàn cầu. Năm 2013, cựu nhân viên Cơ quan An ninh Quốc gia Mỹ Edward Snowden tiết lộ các tài liệu tuyệt mật, mở đầu cơn bão truyền thông toàn cầu về cách Mỹ và các chính phủ khác theo dõi công dân và tổ chức.

Và hôm nay đến lượt Facebook. Theo The Information, hơn 12 tờ báo lớn sẽ đăng tải những bài báo dựa trên hàng ngàn tài liệu nội bộ Facebook do người tố giác, cựu nhân viên Frances Haugen cung cấp. Các tài liệu này là nền tảng cho loạt bài gần đây của Wall Street Journal, vạch trần nghiên cứu của Facebook về các sản phẩm độc hại cho người dùng hay Facebook chưa làm đủ cách để ngăn chặn nạn buôn người diễn ra trên các nền tảng, xóa bỏ nội dung nguy hiểm. Tuy nhiên, đó chưa phải tất cả.

Đúng như The Information dự đoán, ngày 22/10 (giờ địa phương), các hãng thông tấn lớn như New York Times, NBC News, The Washington Post, đồng loạt đăng bài về Facebook. Mạng xã hội đang đứng trước áp lực lớn khi cùng ngày, một người tố giác mới đã xuất hiện và nộp đơn khiếu nại lên Ủy ban Hối đoái và Chứng khoán Mỹ (SEC), cáo buộc Facebook ưu tiên lợi nhuận hơn là đấu tranh chống phát ngôn thù địch và tin giả.

Đơn kiện của cựu nhân viên nêu chi tiết các lãnh đạo Facebook thường xuyên từ chối thi hành quy định an toàn vì lo ngại khiến cựu Tổng thống Mỹ Donald Trump và đồng minh nổi giận, hay ảnh hưởng đến tăng trưởng. Trong một vụ việc, Tucker Bounds, quan chức truyền thông của Facebook, phủ nhận vai trò của hãng trong việc thao túng kết quả bầu cử Mỹ 2016. Ông này được cho là đã phát biểu: “Nó sẽ qua nhanh thôi. Vài nhà lập pháp sẽ tức giận, rồi vài tuần sau chuyển qua việc khác. Trong lúc đó, chúng ta vẫn in ra tiền và vẫn ổn”.

Trong khi đó, những bài báo mới trên New York Times, The Washington Post, NBC News chia sẻ cái nhìn sâu hơn vào việc phát tán tin sai sự thật và thuyết âm mưu trên Facebook, đặc biệt liên quan tới cuộc bầu cử Mỹ 2020. Tài liệu chỉ ra nhân viên Facebook liên tục báo cáo lo ngại trước và sau cuộc bầu cử, khi ông Trump cố lật ngược chiến thắng của ông Joe Biden. Theo New York Times, một tuần sau cuộc bầu cử, một nhà khoa học dữ liệu Facebook nói với đồng nghiệp rằng 10% nội dung chính trị mà người Mỹ xem có nội dung tuyên bố bầu cử gian lận. Song khi báo cáo lên công ty, họ lại không xử lý hoặc gặp khó khăn khi xử lý vấn đề.

Tài liệu nội bộ còn chỉ ra các nhà nghiên cứu của Facebook phát hiện công cụ gợi ý thường đẩy người dùng đến với những hội nhóm cực đoan. Họ cũng nêu cảnh báo trong nội bộ nhưng bị làm ngơ.

Để phục vụ một nghiên cứu nội bộ, một nhà nghiên cứu Facebook mở tài khoản giả mạo “Carol Smith” kèm sở thích là Fox News, Donald Trump. Thí nghiệm cho thấy chỉ trong vòng 2 ngày, thuật toán Facebook đã gợi ý cho “Carol” gia nhập các nhóm Qanon, một tổ chức thuyết âm mưu Internet khét tiếng.

Các bài báo này được đăng tải trong bối cảnh Facebook đối diện áp lực lớn từ lập pháp trên nhiều lĩnh vực, trong đó có vụ kiện của các Tổng chưởng lý Mỹ, vụ kiện của Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ. Nhà chức trách cho rằng những tiết lộ mới nhất của người tố giác nhấn mạnh nhu cầu bức thiết phải điều chỉnh nền tảng. Jessica J Gonzalez, đồng CEO tổ chức Free Press Action, nói: “Đã tới lúc Quốc hội và chính quyền ông Biden mở cuộc điều tra mô hình kinh doanh Facebook, vốn hưởng lợi từ phát tán tin thù địch và tin giả. Đã tới lúc buộc công ty chịu trách nhiệm cho nhiều tác hại đến nền dân chủ của chúng ta”.

Đáp trả cáo buộc của người tố giác, ông Bounds gọi nó là lời cáo buộc rỗng tuếch, còn phát ngôn viên Facebook Erin McPike chỉ trích bài báo trên The Washington Post vì “đặt ra tiền lệ xấu khi kể một câu chuyện hoàn toàn dựa trên nguồn tin duy nhất mà không có bất kỳ chứng thực rõ ràng nào”. Bà còn khẳng định nó đi ngược lại với truyền thống đưa tin sau khi phối hợp với các nguồn tin của The Washington Post.

Tuy nhiên, các bài báo phù hợp với những gì mà người khác đã chia sẻ về Facebook. Trong phiên làm chứng trước Quốc hội Mỹ vài tuần trước, bà Haugen khẳng định Facebook đã có thời điểm thay đổi thuật toán nhằm cải thiện độ an toàn và giảm nội dung phản cảm song đã không làm như vậy sau cuộc bầu cử Mỹ 2020. Theo bà Haugen, quyết định liên quan trực tiếp đến cuộc bạo loạn ngày 6/1 tại Đồi Capitol. Facebook cũng giải tán bộ phận Liêm chính dân sự (Civic Intergrity) sau cuộc bầu cử.

“Ngay khi bầu cử kết thúc, họ quay lưng lại hoặc thay đổi cài đặt về như trước để ưu tiên tăng trưởng thay vì an toàn. Nó giống như sự phản bội nền dân chủ đối với tôi”, bà Haugen nói.

Liên quan đến thay đổi thuật toán, cựu nhân viên Facebook nói thêm: “Facebook nhận ra nếu họ thay đổi thuật toán để an toàn hơn, mọi người sẽ dành ít thời gian hơn trên nền tảng, họ sẽ bấm vào ít quảng cáo hơn và Facebook sẽ kiếm được ít tiền hơn”.

Du Lam (Tổng hợp)

Thay đổi của Apple làm khó Facebook và người bán hàng online

Chính sách quyền riêng tư của Apple khiến chi phí quảng cáo Facebook tăng mạnh, còn những người bán hàng qua mạng lao đao.

Đại diện MobiFone tại lễ trao giải Top 10 công ty công nghệ uy tín năm 2021.

Đại dịch Covid-19 bùng phát trong 2 năm qua đã đặt ra rất nhiều thách thức cho nền kinh tế Việt Nam. Trong bối cảnh đó, khối ngành Công nghệ thông tin - Viễn thông (CNTT-VT) nói chung, trong đó có Tổng công ty Viễn thông MobiFone, nổi lên như một điểm sáng của nền kinh tế. Trong bối cảnh đại dịch, ngành CNTT-VT vẫn duy trì được đà tăng mặc dù có phần chậm lại so với giai đoạn trước.

Đại dịch đã đẩy nhanh nhu cầu chuyển đổi số, đưa lại đồng thời cả thách thức cũng như thời cơ thuận lợi cho các công ty công nghệ đi tiên phong trong cung cấp các giải pháp, nền tảng, dịch vụ và sản phẩm chuyển đổi số. Với việc nghiên cứu, phát triển và từng bước làm chủ những nền tảng quan trọng cho quá trình chuyển đổi số như Công nghệ đám mây (Cloud), Hạ tầng viễn thông 5G, MobiFone đã vững chắc ở vị trí thứ tư trong Top 10 công ty công nghệ uy tín năm 2021, tăng 01 bậc so với năm 2020.

Với xuất phát điểm là doanh nghiệp đầu tiên khai thác thị trường viễn thông di động tại Việt Nam, trước thời cơ và vận hội của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 cũng như xu hướng bão hòa của các dịch vụ viễn thông truyền thống, MobiFone đã thể hiện mạnh mẽ quyết tâm chuyển đổi số. MobiFone là doanh nghiệp đi đầu trong việc nghiên cứu, phát triển công nghệ 4.0 như Trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), Dữ liệu lớn (Big Data), công nghệ đám mây (iCloud)… vào công tác chăm sóc khách hàng, phát triển sản phẩm. Những ứng dụng như giải pháp Tổng đài tự động mAICallCenter, Giải pháp báo nói ứng dụng công nghệ Chuyển đổi văn bản thành giọng nói (AI Text-to-Speech) áp dụng cho các trang báo điện tử, hệ thống AI Camera giao thông thông minh, giải pháp Truyền thanh thông minh, hệ thống lọc/chặn cuộc gọi rác, tin nhắn rác… là những giải pháp cụ thể, hiệu quả của MobiFone được nhiều doanh nghiệp, tổ chức tin dùng.

MobiFone cũng nhanh chóng bắt tay vào triển khai và cung cấp thí điểm thương mại dịch vụ mạng 5G - tác nhân quan trọng thúc đẩy chuyển đổi số diễn ra nhanh và hiệu quả trên diện rộng, góp phần đưa Việt Nam hiện là một trong số những quốc gia sớm triển khai 5G và thuộc nhóm 10 quốc gia có mức độ triển khai địa chỉ Internet thế hệ mới cao nhất toàn cầu.

MobiEdu hỗ trợ học dạy học mùa dịch

Trong bối cảnh nhiều lần thực hiện giãn cách xã hội và tăng cường giãn cách do đại dịch, các sản phẩm của MobiFone đã kịp thời có mặt và đáp ứng nhu cầu làm việc và học tập trực tuyến của toàn xã hội như giải pháp hội nghị trực tuyến MobiFone Meeting, Giải pháp văn phòng điện tử MobiFone eOffice, MobiCA - Giải pháp Xác thực và Cung cấp chứng thư số cho các doanh nghiệp và cơ quan hành chính nhà nước, nền tảng giáo dục trực tuyến toàn diện MobiEdu cung cấp công cụ trực tuyến học tập cho toàn xã hội… góp phần xác lập và duy trì trạng thái bình thường mới, đạt được mục tiêu kép vừa phát triển kinh tế, vừa đảm bảo phòng chống dịch an toàn.

Đại diện MobiFone cho biết: "Hai năm phát triển trong đại dịch, đánh dấu những khó khăn, thách thức to lớn, đồng thời cũng ghi nhận những bước trưởng thành rõ rệt của MobiFone trong vai trò một nhà cung cấp hạ tầng, dịch vụ số. Trong đại dịch, quyết tâm chuyển đổi số của MobiFone càng được thúc đẩy mạnh mẽ. Nhờ đó, MobiFone tiếp tục có mặt và đồng thời tăng thêm một bậc, đứng thứ Tư trong trong Top 10 công ty công nghệ uy tín Việt Nam năm 2021. Một loạt các danh hiệu uy tín trao cho MobiFone trong thời gian ngắn vừa qua như Top 10 ngành Dịch vụ số - Bán lẻ Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2020-2021, TOP 10 Doanh nghiệp Cung cấp Dịch vụ, Giải pháp CNTT Việt Nam 2021; các giải cao nhất của Giải thưởng Kinh doanh quốc tế toàn cầu IBA 2021, cho thấy thương hiệu MobiFone trong vai trò một doanh nghiệp Viễn thông – CNTT uy tín của Việt Nam đã được khẳng định cả bởi các tổ chức xếp hạng uy tín trong nước và quốc tế. Với những kết quả đó, MobiFone tiếp tục vững bước trên lộ trình chuyển đổi số, cung cấp những giải pháp CNTT, viễn thông tiên tiến nhất, góp phần tích cực cho phát triển kinh tế, xã hội và Chương trình Chuyển đổi số quốc gia".

Phạm Trang