Lãnh đạo bất ngờ từ chức

TheủaSamsungViễncảnhuá5o tiết lộ của báo chí Hàn Quốc, ông Rhee In jong từng muốn rời khỏi Samsung kể từ tháng 7/2017 với lý do cá nhân. Tuy nhiên, trước thực tế viễn cảnh u ám của Bixby của Samsung, quyết định ra đi bất ngờ của lãnh đạo Rhee In jong được truyền thông đặt nhiều dấu hỏi.

Samsung đã bổ nhiệm ông Chung Eui suk, Phó Giám đốc nghiên cứu Samsung khu vực Bắc Mỹ, lên thay vị trí của ông Rhee đã để lại. Rhee In jong, tuy rời công ty, vẫn ở trong bộ phận phát triển và tiếp tục giám sát công việc phát triển phần mềm trợ lý ảo Bixby.
Rhee In jong, trước khi làm việc tại Samsung năm 2011, là giáo sư chuyên ngành khoa học máy tính tại đại học North California, Mỹ. Kể từ khi đến Samsung, ông là nhân vật chủ chốt trong việc cho ra đời và phát triển phần mềm trợ lý ảo Bixby và đồng thời tham gia vào việc phát triển Samsung Pay và công cụ bảo mật Knox.

Thất vọng lớn

Bixby là trợ lý ảo do Samsung phát triển với mục đích làm đối trọng với Google Assistant, Apple Siri, Amazon Alexa và Microsoft Cortana.

Thực tế, Bixby của Samsung không thành công như mong đợi. Phiên bản tiếng Anh của phần mềm trợ lý ảo ra mắt muộn hơn nhiều tháng so với dự kiến và không được đánh giá cao. 

Nhiều ý kiến phản hồi cho rằng Bixby tiếng Anh tỏ ra không hiểu rõ tiếng Anh. Trong khi ban đầu Bixby được quảng cáo ấn tượng khi có thể hỗ trợ 7-8 ngôn ngữ khác nhau cùng khả năng tìm kiếm đối tượng trong ảnh, tìm kiếm theo ngữ cảnh, thanh toán qua các lệnh bằng giọng nói, …

Trước đây, báo Wall Street Journal đã tiết lộ thông tin Bixby đang “vật lộn” nhằm hiểu được các câu lệng tiếng Anh. Nên nhớ, khi Samsung giới thiệu trợ lý ảo mới của mình cùng với bộ đôi smartphone Galaxy S8/S8+ thì Bixby mới chỉ có phiên bản tiếng Hàn Quốc nhưng chưa có phiên bản tiếng Anh.

Phía Samsung chưa công bố lý do tại sao Bixby chưa thể hỗ trợ lệnh giọng nói tiếng Anh đồng thời chưa có cách khắc phục hết các vấn đề của phần mềm trợ lý ảo.