Với trợ lý ảo có tên gọi là T'Aio, tốc độ phản hồi của T'Aio khi nhận được đề nghị giao tiếp thông tin từ khách hàng chưa tới 5 giây, hoạt động 24/7 và liên tục học hỏi, hoàn thiện qua những lần hỗ trợ khách hàng để dần trở nên thông minh và giống con người hơn nhờ ứng dụng trí thông minh nhân tạo (AI - artificial intelligence). Khi nhận được câu hỏi từ khách hàng, T'Aio sẽ phân tích các câu trả lời có sẵn trong hệ thống dữ liệu và điểm confidence level (mức độ tự tin có thể trả lời). Trong trường điểm tự tin cao và vượt qua mức có thể thả lời, T'Aio sẽ phản hồi khách hàng.

TPBank hiện đang có kế hoạch tích hợp T'Aio trên website, eBank và TPBank sẽ chủ động hơn trong việc mở rộng các tính năng của T'Aio.

Ông Trần Kinh Doanh, CEO Thế Giới Di Động, chính thức xác nhận với ICTnews việc hệ thống này mua lại chuỗi nhà thuốc Phúc An Khang. Các cửa hàng này được xây dựng lại và đổi tên thành chuỗi nhà thuốc An Khang.

Trước đó, trên mạng xã hội của người có tên N.N, hình ảnh một nhà thuốc đang xây dựng cho thấy cửa hàng này có vẻ thuộc hệ thống Thế Giới Di Động. Nhà thuốc An Khang có logo của hệ thống này, tương tự như logo được gắn lên chuỗi Bách Hoá Xanh, Điện máy Xanh.