Ưu tiên hàng đầu là sự thuận tiện của khách hàng

Một điểm nổi bật về dịch vụ mà khách hàng có thể cảm nhận rõ ràng nhất chính là quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm đơn giản, nhanh chóng mà FWD đang triển khai. Những băn khoăn, lo lắng của khách hàng về sự phức tạp trong thủ tục yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm nay đã được giải quyết.

Cụ thể, với những cách thức tiếp cận mới, khách hàng của FWD không cần phải đến văn phòng công ty nộp hồ sơ, thay vào đó, chỉ cần gửi hình ảnh hoặc bản scan hồ sơ qua email hoặc cũng có thể điện thoại đến Tổng đài dịch vụ khách hàng yêu cầu công ty nhận hồ sơ tại nhà.

Bên cạnh đó, nếu có hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm đầy đủ, hợp lệ và nộp tại văn phòng FWD thì yêu cầu của khách hàng sẽ được giải quyết nhanh chóng chỉ trong khoảng 15 - 30 phút đối với Quyền lợi Trợ cấp Viện phí và Chi phí Phẫu thuật hay Quyền lợi Tử vong với tổng mức chi trả lên đến 200 triệu đồng.

Với những trải nghiệm đơn giản, nhanh chóng trong quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm, FWD không những tiết kiệm thời gian, công sức cho khách hàng mà còn giúp khách hàng an tâm và thuận tiện hơn trong việc thụ hưởng các quyền lợi bảo hiểm được nhận.

Dịch vụ ngoại hạng nâng tầm sản phẩm

Bên cạnh việc mang đến khách hàng sự thuận tiện và hài lòng với chất lượng dịch vụ ngoại hạng thì FWD còn bảo vệ toàn diện cho cả gia đình trước bệnh hiểm nghèo thông qua giải pháp FWD Cả nhà vui khỏe, nổi bật với tính toàn diện, đơn giản và sáng tạo.

Khi tham gia FWD Cả nhà vui khỏe, cả gia đình sẽ nhận được một quỹ bảo hiểm bệnh hiểm nghèo có giá trị lên đến 250% số tiền bảo hiểm. Quỹ này sẽ bảo vệ cả gia đình bao gồm vợ chồng, con cái trước 80 bệnh hiểm nghèo trong cùng một sản phẩm bảo hiểm duy nhất.

Đặc biệt, tất cả các con sinh ra trong tương lai cũng đều được bảo vệ, không giới hạn số lượng và đặc biệt không phải đóng thêm bất kỳ khoản phí nào. Bên cạnh đó, giải pháp này có thời gian bảo vệ lên đến 80 tuổi nhưng thời gian đóng phí rất ngắn chỉ với 10 hoặc 15 năm.

Ngoài ra, không chỉ là một quỹ bảo hiểm bệnh hiểm nghèo đơn thuần, FWD Cả nhà vui khỏe còn là một quỹ tiết kiệm lớn cho cả gia đình trong tương lai. Trong trường hợp các thành viên trong gia đình đều mạnh khỏe hoặc không sử dụng hết quyền lợi bảo hiểm thì quỹ này sẽ trở thành quỹ tiết kiệm giá trị. Khách hàng có thể nhận một phần khi đến tuổi 65 hoặc nhận toàn bộ giá trị còn lại của quỹ cộng với lãi tích lũy khi kết thúc hợp đồng vào năm 80 tuổi.

Với sự tối giản trong quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm và những quyền lợt đột phá mà Giải pháp bảo hiểm bệnh hiểm nghèo FWD Cả nhà vui khỏe mang lại, FWD đang từng bước thực hiện sứ mệnh trở thành tập đoàn bảo hiểm hàng đầu châu Á với tầm nhìn thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm.

Thanh Triết

Với quy trình giải quyết bảo hiểm của FWD, khách hàng chỉ cần gửi ảnh hồ sơ qua email, gọi nhận hồ sơ tại nhà. Khi nộp hồ sơ hợp lệ tại văn phòng FWD, khách hàng sẽ được giải quyết trong 15- 30 phút.

Ưu tiên hàng đầu là sự thuận tiện của khách hàng

Một điểm nổi bật về dịch vụ mà khách hàng có thể cảm nhận rõ ràng nhất chính là quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm đơn giản, nhanh chóng mà FWD đang triển khai. Những băn khoăn, lo lắng của khách hàng về sự phức tạp trong thủ tục yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm nay đã được giải quyết.

Cụ thể, với những cách thức tiếp cận mới, khách hàng của FWD không cần phải đến văn phòng công ty nộp hồ sơ, thay vào đó, chỉ cần gửi hình ảnh hoặc bản scan hồ sơ qua email hoặc cũng có thể điện thoại đến Tổng đài dịch vụ khách hàng yêu cầu công ty nhận hồ sơ tại nhà.

Bên cạnh đó, nếu có hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm đầy đủ, hợp lệ và nộp tại văn phòng FWD thì yêu cầu của khách hàng sẽ được giải quyết nhanh chóng chỉ trong khoảng 15 - 30 phút đối với Quyền lợi Trợ cấp Viện phí và Chi phí Phẫu thuật hay Quyền lợi Tử vong với tổng mức chi trả lên đến 200 triệu đồng.

Với những trải nghiệm đơn giản, nhanh chóng trong quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm, FWD không những tiết kiệm thời gian, công sức cho khách hàng mà còn giúp khách hàng an tâm và thuận tiện hơn trong việc thụ hưởng các quyền lợi bảo hiểm được nhận.

Dịch vụ ngoại hạng nâng tầm sản phẩm

Bên cạnh việc mang đến khách hàng sự thuận tiện và hài lòng với chất lượng dịch vụ ngoại hạng thì FWD còn bảo vệ toàn diện cho cả gia đình trước bệnh hiểm nghèo thông qua giải pháp FWD Cả nhà vui khỏe, nổi bật với tính toàn diện, đơn giản và sáng tạo.

Khi tham gia FWD Cả nhà vui khỏe, cả gia đình sẽ nhận được một quỹ bảo hiểm bệnh hiểm nghèo có giá trị lên đến 250% số tiền bảo hiểm. Quỹ này sẽ bảo vệ cả gia đình bao gồm vợ chồng, con cái trước 80 bệnh hiểm nghèo trong cùng một sản phẩm bảo hiểm duy nhất.

Đặc biệt, tất cả các con sinh ra trong tương lai cũng đều được bảo vệ, không giới hạn số lượng và đặc biệt không phải đóng thêm bất kỳ khoản phí nào. Bên cạnh đó, giải pháp này có thời gian bảo vệ lên đến 80 tuổi nhưng thời gian đóng phí rất ngắn chỉ với 10 hoặc 15 năm.

Ngoài ra, không chỉ là một quỹ bảo hiểm bệnh hiểm nghèo đơn thuần, FWD Cả nhà vui khỏe còn là một quỹ tiết kiệm lớn cho cả gia đình trong tương lai. Trong trường hợp các thành viên trong gia đình đều mạnh khỏe hoặc không sử dụng hết quyền lợi bảo hiểm thì quỹ này sẽ trở thành quỹ tiết kiệm giá trị. Khách hàng có thể nhận một phần khi đến tuổi 65 hoặc nhận toàn bộ giá trị còn lại của quỹ cộng với lãi tích lũy khi kết thúc hợp đồng vào năm 80 tuổi.

Với sự tối giản trong quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm và những quyền lợt đột phá mà Giải pháp bảo hiểm bệnh hiểm nghèo FWD Cả nhà vui khỏe mang lại, FWD đang từng bước thực hiện sứ mệnh trở thành tập đoàn bảo hiểm hàng đầu châu Á với tầm nhìn thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm.

Thanh Triết

Trái với suy nghĩ của nhiều người, ở nhà tôi, không phải mẹ mà bố chồng tôi mới là người nhanh nhẹn tháo vát, từ việc cơm nước dọn dẹp đến công to việc lớn trong nhà đều đến tay bố, cứ thấy việc là bố làm mà không chút nề hà. 

Trong chương trình này, Ban tổ chức sẽ sắp xếp xe đưa đón các em đến nơi tham quan, có hướng dẫn viên giải thích các thông tin thú vị về Tòa tháp Bitexco - tòa tháp vinh dự lọt vào “Top 20 cao ốc biểu tượng trên thế giới”, đồng thời cung cấp kiến thức về văn hóa, lịch sử, kiến trúc của TP.HCM khi các em đứng quan sát trọn vẹn từ độ cao khoảng 180m. Ban tổ chức cũng chuẩn bị khu vực sân khấu để các em có thể biểu diễn và giao lưu văn nghệ với nhau, xen giữa những tiết mục văn nghệ là các trò chơi tập thể và trao tặng các phần quà do các công ty tài trợ.

Đây là hoạt động cộng đồng được tổ chức hằng năm, đồng hành tài trợ cùng Bitexco còn có nhiều đơn vị khác, với mong muốn chung tay giúp cho các em nhỏ mồ côi, khuyết tật có được một ngày Tết thiếu nhi vui vẻ, mang lại sự tự tin và động viên các em thêm nghị lực sống để thực hiện những mơ ước của mình.

Bà Đào Thị Thu Hằng - Trưởng phòng Quản lý tòa nhà, kiêm quản lý Đài quan sát cũng chia sẻ thêm “Trong thời gian thực hiện chương trình này, Saigon Skydeck sẽ hạn chế khách tham quan để phục vụ các em. Ngoài mong muốn tạo cho các trẻ em có hoàn cảnh thiệt thòi được vui chơi, hưởng thụ một ngày Lễ Thiếu nhi trọn vẹn, chúng tôi cũng hi vọng đây là cơ hội để các em có thêm các kiến thức bổ ích về văn hóa, lịch sử độc đáo của thành phố mang tên Bác. Đồng thời, chương trình cũng là hoạt động bổ ích giúp cho các cá nhân, tập thể tham gia được giao lưu, bồi đắp thêm lòng nhân ái, sự chia sẻ và cảm thông với những trẻ em kém may mắn”.

Vũ Ngọc Minh

Ngày 01/06/2017 Ban Quản lý Đài quan sát Saigon Skydeck tầng 49 Tòa tháp Tài chính Bitexco tổ chức chương trình tham quan và vui chơi cho hơn 200 trẻ em mồ côi, khuyết tật có hoàn cảnh khó khăn.

Chương trình dành cho các em nhỏ mồ côi, khuyết tật có hoàn cảnh khó khăn đang được nuôi dạy trong chùa, các mái ấm và các trường chuyên biệt tại TP.HCM.

Trong chương trình này, Ban tổ chức sẽ sắp xếp xe đưa đón các em đến nơi tham quan, có hướng dẫn viên giải thích các thông tin thú vị về Tòa tháp Bitexco - tòa tháp vinh dự lọt vào “Top 20 cao ốc biểu tượng trên thế giới”, đồng thời cung cấp kiến thức về văn hóa, lịch sử, kiến trúc của TP.HCM khi các em đứng quan sát trọn vẹn từ độ cao khoảng 180m. Ban tổ chức cũng chuẩn bị khu vực sân khấu để các em có thể biểu diễn và giao lưu văn nghệ với nhau, xen giữa những tiết mục văn nghệ là các trò chơi tập thể và trao tặng các phần quà do các công ty tài trợ.

Đây là hoạt động cộng đồng được tổ chức hằng năm, đồng hành tài trợ cùng Bitexco còn có nhiều đơn vị khác, với mong muốn chung tay giúp cho các em nhỏ mồ côi, khuyết tật có được một ngày Tết thiếu nhi vui vẻ, mang lại sự tự tin và động viên các em thêm nghị lực sống để thực hiện những mơ ước của mình.

Bà Đào Thị Thu Hằng - Trưởng phòng Quản lý tòa nhà, kiêm quản lý Đài quan sát cũng chia sẻ thêm “Trong thời gian thực hiện chương trình này, Saigon Skydeck sẽ hạn chế khách tham quan để phục vụ các em. Ngoài mong muốn tạo cho các trẻ em có hoàn cảnh thiệt thòi được vui chơi, hưởng thụ một ngày Lễ Thiếu nhi trọn vẹn, chúng tôi cũng hi vọng đây là cơ hội để các em có thêm các kiến thức bổ ích về văn hóa, lịch sử độc đáo của thành phố mang tên Bác. Đồng thời, chương trình cũng là hoạt động bổ ích giúp cho các cá nhân, tập thể tham gia được giao lưu, bồi đắp thêm lòng nhân ái, sự chia sẻ và cảm thông với những trẻ em kém may mắn”.

Vũ Ngọc Minh