Từ thực tế thị trường, anh Đăng Khoa - môi giới cho thuê nhà phố Hà Nội cho biết, nhiều thương hiệu trả mặt bằng trong phố là do giá thuê quá cao trong khi không gian cho thuê không thể đáp ứng đủ nhu cầu của nhà đầu tư và khách hàng. 

Ngược lại, nhà phố thương mại nằm trong các khu phức hợp mua sắm được giới đầu tư săn đón bởi lợi thế lớn về vị trí, mặt tiền, diện tích, độ nhận diện thương hiệu hay khả năng giải quyết các vấn đề như giữ xe, an ninh và chiến lược quảng bá thu hút khách hàng. Đặc biệt, các nhà đầu tư tìm đến các tổ hợp mua sắm giải trí bởi đây là khu vực có tiềm năng lớn trở thành điểm đến đa trải nghiệm và phong cách sống, từ đó đảm bảo lượng khách hàng.

Những lợi thế ấy là điều anh Vũ Nguyễn - một trong những chủ nhân đầu tiên của nhà phố thương mại tại Vincom Shophouse Thanh Hóa, được trực tiếp trải nghiệm. “Chỉ trong vòng 5 năm, giá trị BĐS đã tăng lên hơn 2 lần và mang về cho tôi thu nhập từ lợi nhuận cho thuê tăng dần đều trong suốt thời gian dài”, anh nói.

Quần thể mua sắm độc đáo sắp ra mắt tại trung tâm TP. Vinh 

Với những giá trị nổi bật, phân khúc nhà nhà phố thương mại đang được giới đầu tư đặc biệt quan tâm. Đặc biệt, quỹ căn nằm trong khu vực vùng lõi đô thị tại những thành phố du lịch như TP. Vinh được đánh giá là tâm điểm nhờ tiềm năng khai thác cho thuê cũng như tăng giá bền vững.

Được biết, ngày 2/9 tới, tuyến cao tốc Bắc Nam phía đông, đoạn Nghi Sơn - Diễn Châu thông xe, rút ngắn thời gian di chuyển từ Hà Nội tới Vinh chỉ còn 3 giờ thay vì 5 giờ như trước đây. Điều này giúp tỉnh Nghệ An nói chung và TP. Vinh nói riêng thu hút thêm lượng khách du lịch từ Hà Nội đến vui chơi vào dịp cuối tuần bên cạnh lượng khách du lịch lớn sẵn có.

Đó là lý do quần thể thương mại - dịch vụ Vincom Shophouse Diamond Legacy tại trung tâm TP. Vinh đang nóng lên từng ngày. Khác biệt với những dãy nhà phố thương mại thông thường, Vincom Shophouse Diamond Legacy tại TP. Vinh được thiết kế tích hợp nhiều dịch vụ tiện ích đẳng cấp hàng đầu. Nổi bật trong đó là khách sạn quốc tế 5 sao Sheraton Vinpearl 36 tầng đầu tiên tại thành phố kết hợp cùng TTTM Vincom Plaza 5 tầng lớn bậc nhất miền Trung. Đây là điểm nhấn ấn tượng ngay trung tâm đô thị, góp phần thu hút khách du lịch trong và ngoài nước đến tận hưởng kỳ nghỉ đẳng cấp.

Quần thể Vincom Shophouse Diamond Legacy còn tích hợp tòa tháp căn hộ cao cấp và tổ hợp 61 căn Vincom Shophouse có giá trị bậc nhất khu vực. Mô hình Vincom Shophouse này của Vinhomes đã tiên phong và tạo nên tiếng vang trên toàn quốc. 

Những căn nhà phố thương mại thuộc Vincom Shophouse Diamond Legacy được thiết kế thông minh và đẳng cấp sẽ đáp ứng tối đa nhu cầu khai thác kinh doanh của những thương hiệu lớn. Vị trí ngay trung tâm đô thị kết hợp cùng quần thể thương mại - dịch vụ đẳng cấp mang đến lượng khách hàng tiềm năng dồi dào, đặc biệt khi TP. Vinh đang thiếu các điểm đến mua sắm, giải trí phục vụ nhu cầu người dân.

“Đáp ứng nhu cầu mua sắm trải nghiệm, Vincom Shophouse Diamond Legacy sẽ trở thành lựa chọn hàng đầu, giúp đảm bảo dòng tiền cho thuê hàng tháng cho tôi, bên cảnh khoản gia tăng giá trị bền vững của bất động sản”, anh Vũ Nguyễn chia sẻ sau khi quyết định sở hữu nhà phố thương mại tại Vincom Shophouse Diamond Legacy.

Thế Định

So với các nước khác, người Việt cũng rất sẵn sàng cung cấp thêm các thông tin tài chính cá nhân cho phía ngân hàng (49%) để đổi lại các dịch vụ khác biệt như lãi suất tốt hơn hoặc giảm phí. Đây là tỷ lệ cao thứ 2 trong khu vực, chỉ xếp sau Thái Lan (51%). 

Chính vì rất cởi mở với ngân hàng số, người Việt có yêu cầu rất cao khi sử dụng các dịch vụ này. Đầu tiên phải kể đến những yêu cầu về việc rút ngắn thời gian chuyển tiền. Ngoài ra, người Việt cũng muốn được đáp ứng các trải nghiệm nâng cao hơn như khả năng cá nhân hóa về giao diện website, ứng dụng, việc thiết lập thanh toán hóa đơn định kỳ và các tính năng về bảo mật.

Ngân hàng số phải thay đổi tư duy để phục vụ người sử dụng

Chia sẻ với Pv. VietNamNet, ông Aashish Sharma - phụ trách Bộ phận Quản lý Vòng đời rủi ro và Quyết định của FICO cho rằng, nhìn chung, người sử dụng mong muốn các trải nghiệm với dịch vụ ngân hàng số phải ngày càng đơn giản, nhanh chóng và được cá nhân hóa. 

Để làm được điều này, các ngân hàng sẽ phải tiến hành chuyển đổi số một cách toàn diện. Trong quá trình đó, họ cần điều chỉnh lại hành trình trải nghiệm của người sử dụng để hướng tới phân khúc khách hàng rộng lớn hơn. 

Người dùng mong muốn trải nghiệm với dịch vụ ngân hàng số phải ngày càng đơn giản, nhanh chóng và được cá nhân hóa.

Hiện nay, các xu hướng chuyển đổi số chính trong lĩnh vực ngân hàng là phát triển hệ sinh thái quan hệ đối tác, ứng dụng công nghệ điện toán đám mây và cuối cùng là việc lấy người dùng làm trọng tâm. 

Các ngân hàng hiện đều đã đồng tình với 2 xu hướng đầu tiên, đó là phát triển hệ sinh thái quan hệ đối tác và ứng dụng điện toán đám mây. 

Trong đó, nền tảng ngân hàng phải đảm bảo hỗ trợ được quan hệ đối tác đa bên để cùng nhau cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tùy chỉnh và được cá nhân hoá. Ví dụ như ngân hàng cung cấp dịch vụ tài chính cho khách hàng của các sàn thương mại điện tử. 

Ở xu hướng thứ 3 là lấy người dùng làm trọng tâm, không phải ngân hàng nào cũng hiểu đúng. Sau khi thu thập dữ liệu đầu vào từ người dùng, điều quan trọng là phải dùng những dữ liệu đó để phục vụ cho việc ra quyết định. 

Dữ liệu của các ngân hàng hiện nay thường được phân tán, định dạng của dữ liệu cũng khác nhau. Điều quan trọng là phải làm sạch được các dữ liệu để sử dụng chúng trong quá trình phân tích. 

Ông Aashish Sharma - phụ trách Bộ phận Quản lý Vòng đời rủi ro và Quyết định của FICO.

Các ngân hàng cũng cần phải duy trì được tính nhất quán về chất lượng dịch vụ. Nếu người dùng hài lòng với sản phẩm đầu tiên, quay lại sử dụng sản phẩm thứ 2 nhưng lại có trải nghiệm tồi tệ, đó sẽ là điểm yếu chí tử ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng. 

Ví dụ cho điều này là cần phải có hạn mức nhất quán cho mọi dịch vụ của người dùng. Không thể để các mức hạn mức khác nhau cho từng dịch vụ khác nhau dù cùng chung một người sử dụng. 

Theo vị chuyên gia này, trong thời gian tới, các ngân hàng phải thay đổi tư duy dựa trên sản phẩm sang tư duy dựa trên tiêu dùng, cụ thể là cung cấp dịch vụ theo nhu cầu của người sử dụng.

Thay vì tìm cách phát minh lại những cái đang có, các ngân hàng nên tìm kiếm các sản phẩm, dịch vụ tốt đã được phát triển bởi các công ty công nghệ để phục vụ cho quá trình chuyển đổi số hoạt động của mình. 

Điều này chỉ được thực hiện nếu ngân hàng có trong tay một nền tảng ra quyết định thông minh, có khả năng thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn và sử dụng mô hình phân tích để từ đó đưa ra quyết định. Đó là cách để tìm ra phương án tối ưu nhằm cải thiện hành trình trải nghiệm của khách hàng. 

Trọng Đạt

Cụ ông tên là Hồ Văn Thuận năm nay 76 tuổi, quê ở Bến Tre. Bởi không có nổi mảnh đất nương thân nên từ thời còn trẻ, ông dắt díu vợ con bôn ba lên thành phố, mướn nhà trọ rồi đi bán vé số. Cuộc sống cơ cực, họ chẳng khi nào dành dụm được tiền, dẫu chỉ là vài đồng lẻ.

Thời điểm dịch Covid-19 bùng phát, gia đình ông chẳng lo nổi tiền đóng trọ nên bị đuổi đi, may mắn có một người dân biết chuyện, thương tình nên cho ở nhờ trong chiếc lều dựng tạm bằng tôn, nằm trên con hẻm nhỏ trên đường Đỗ Xuân Hợp (TP.Thủ Đức, TP. HCM). Suốt thời gian giãn cách xã hội, họ ăn uống tạm bợ, chờ ngày “mở cửa” để đi bán vé số trở lại.

Những ngày đầu tháng 12, dù thấy sức khỏe bất ổn, ông Thuận vẫn ráng cùng vợ rong ruổi trên đường mưu sinh. Không ngờ, sự chủ quan ấy khiến ông trả giá quá đắt. Ngày 12/12, ông Thuận được đưa vào Bệnh viện Lê Văn Thịnh cấp cứu trong tình trạng suy hô hấp.

Cụ ông 76 tuổi không nén nổi cảm xúc khi nghe những lời chia sẻ chua xót của con gái.

Hiện ông đang nằm điều trị tại Khoa Nội Tổng hợp, Bệnh viện Lê Văn Thịnh.

Qua thăm khám, bác sĩ chẩn đoán ông bị sốc nhiễm trùng, suy đa tạng, phải thở máy tại phòng Hồi sức tích cực nhiều ngày. Sau khi sức khỏe dần cải thiện thì ông được chuyển về Khoa Nội Tổng hợp để tiếp tục điều trị. Bởi không có giấy tờ tùy thân, không thể mua bảo hiểm y tế, chi phí điều trị của ông vô cùng tốn kém.

Bác sĩ Nguyễn Thế Quốc Huy cho biết, chi phí điều trị tại phòng Hồi sức tích cực có khi lên tới 7-8 triệu đồng/ngày. Mà chuyển xuống Khoa Nội tổng hợp, tuy giảm được chi phí thở máy, nhưng phải sử dụng rất nhiều loại thuốc do ông Thuận mắc đa bệnh lý. Chỉ trong vòng chưa đầy 1 tháng, viện phí của ông đã lên tới gần 100 triệu đồng.

Bác sĩ Huy chia sẻ: “Thời điểm nhập viện chưa được bao lâu, bệnh nhân xin được xuất viện do gia đình không đủ lo viện phí. Nhưng nếu chúng tôi cho bệnh nhân về trong thời điểm đó thì khả năng cao là ông không qua khỏi, trong khi tiên lượng điều trị khá tốt”.

Bởi vậy, các bác sĩ đã động viên ông ở lại, đồng thời tìm cách kêu gọi để hỗ trợ cho người bệnh. Đáng tiếc, thời điểm cuối năm, dịch bệnh vẫn hoành hành nên họ chẳng thể tìm được nguồn ủng hộ.

Tuổi thơ trôi nổi theo cha mẹ, chị Thủy không biết chữ nên chỉ có thể đi làm lao động tay chân, thu nhập thấp.

Cụ ông gầy gò, già nua từng xin bác sĩ cho xuất viện vì gia đình khó khăn quá.

Suốt thời gian ông Thuận nằm viện, chỉ có duy nhất người con gái lớn là Hồ Thị Thu Thủy (sinh năm 1989) ở bên chăm sóc. Chị Thủy giãi bày, từ lúc cha bệnh, mẹ của chị cũng suy sụp tinh thần. Do tuổi bà đã cao, lại yếu ớt nên chị đã phải khuyên mẹ tạm ngưng bán vé số, sợ không may xảy ra chuyện bất trắc.

Hai hàng nước mắt lăn dài, chị Thủy nghẹn giọng tâm sự, từ nhỏ, 2 chị em đã phải theo cha mẹ bôn ba nên không được đi học. Lớn lên thì đi làm mướn, đồng lương chẳng được bao nhiêu. Sau này chị lấy chồng, có 2 mặt con, nhưng vì cuộc sống khó khăn quá nên đành phải gửi về nhà nội ở Bến Tre. Mỗi tháng dành dụm gửi về 4 triệu đồng cho các con ăn học, hi vọng các con được đi học sẽ có cuộc sống tốt hơn mình.

Tuy vậy, đồng lương làm mướn của 2 vợ chồng chị cộng lại may ra cũng chỉ được 10 triệu đồng, số tiền sau đó còn lại chẳng đáng là bao, chắt bóp lắm mới đủ sinh hoạt và đóng trọ. Vợ chồng ông Thuận đi bán vé số cũng bấp bênh, ngày nào được nhiều thì đủ ăn, cũng có ngày bán ế, họ ăn mì tôm lót dạ.

Chiếc lều tạm do một người dân tốt bụng cho ở nhờ đã cưu mang gia đình họ vài tháng qua.

Khi ông Thuận phải vào cấp cứu, vợ chồng chị Thủy xin ứng trước một tháng tiền lương được 10 triệu đồng. Viện phí ngày càng tăng, họ vay mượn khắp nơi cũng chỉ được thêm 40 triệu đồng. “Giờ chúng tôi hết nơi cho mượn rồi, không biết phải làm sao”, nói rồi chị đưa tay gạt nước mắt.

Vẫn nằm lặng im với đôi mắt vô hồn trên giường bệnh, nghe con gái trút hết tâm tư, đôi mắt già nua của ông Thuận ầng ậng nước. Lồng ngực bật ra tiếng ho như nức nở.

Khánh Hòa