Cửa hàng đặt kỳ vọng cao

Trao đổi với Zing.vn, các hệ thống bán lẻ đặt kỳ vọng cao vào loạt sản phẩm sắp lên kệ. Với các hệ thống lớn, không kinh doanh sản phẩm xách tay, iPhone 6S và 6S Plus chính hãng khi về nước sẽ mang đến một nguồn thu lớn. Trong tháng 11 tới, nhiều đơn vị đặt mục tiêu tăng trưởng lên đến 30 - 40% so với các tháng trước đây.

Theo giới kinh doanh, loạt di động cao cấp dịp cuối năm nay đều là những sản phẩm sáng tạo cao, đáng để chờ đợi hơn hẳn so với năm ngoái. Với iPhone, người dùng háo hức trải nghiệm những tính năng như 3D Touch, Live Photos trên bộ đôi sản phẩm mới. Trong khi đó, Xperia Z5 không chỉ có thiết kế mạnh mẽ và nam tính hơn mà còn sở hữu camera 23 megapixel lấy nét nhanh nhất thế giới.

Theo chia sẻ từ phía các đại lý, Sony Xperia Z5 nhận được sự quan tâm lớn của tín đồ trong nước, hơn hẳn các thế hệ trước. Ảnh: Thành Duy.

Với HTC, chiếc One A9 đang tạo ra sự tò mò thích thú đối với người dùng. "Nhờ kiểu dáng thiết kế phần nào lấy cảm hứng từ iPhone, HTC đã bước đầu thành công trong việc thu hút sự quan tâm của dư luận. Vấn đề còn lại là giá bán, và trải nghiệm thực tế của sản phẩm ra sao", đại diện một hệ thống bán lẻ lớn nhận định.

Người dùng khó lựa chọn

Trên một thị trường đầy rẫy những sản phẩm xuất sắc, người dùng sẽ gặp khó trong việc lựa chọn. Năm ngoái, phần lớn các sản phẩm Android đều được nâng cấp nhẹ nhàng trong khi iPhone cải tiến hoàn toàn thiết kế với màn hình lớn. Do đó, phần thắng trên thị trường thuộc về iPhone. 

Bước sang 2015, dường như đang có một sự đảo ngược, nhưng tình thế sẽ không dễ đoán. 

"Các đại diện Android tung ra những sản phẩm xuất sắc. Samsung có Galaxy Note 5 cấu hình mạnh mẽ, thiết kế sexy. Sony tung Xperia Z5 với nhiều kỳ vọng vào một cuộc hồi sinh. HTC gây chú ý khi loại bỏ ngôn ngữ thiết kế quen thuộc của dòng One để chạy theo iPhone với One A9. Trong khi đó, iPhone có dấu hiệu chững lại ở thế hệ 'S'. Tuy nhiên, sản phẩm này lại có lợi thế về yếu tố nhận diện thương hiệu. Tất cả sẽ tạo ra một cuộc cạnh tranh khó lường và hấp dẫn bậc nhất trong nhiều năm trở lại đây trên thị trường di động cao cấp", anh Xuân Vinh - blogger công nghệ nhận định. 

Cũng theo blogger này, thị trường di động cao cấp năm 2015 đã bớt "loạn" hơn nhiều so với năm ngoái khi không có nhiều những màn giảm giá đáng chú ý hay tình trạng bán xả hàng của các đại lý. 

Do đó, người dùng - mặc dù yên tâm hơn - nhưng sẽ khó có cơ hội kiếm những sản phẩm tốt, giá hời.

Đến hẹn lại lên, thời điểm khởi động mùa mua sắm cuối năm là lúc hàng loạt mẫu điện thoại cao cấp liên tục lên kệ tại Việt Nam.

Ngay cuối tháng 10, bộ đôi Sony Xperia Z5 và Z5 Compact được bán ra trong nước. Bước sang tháng 11, iPhone 6S và 6S Plus sẽ được phân phối chính hãng trong nước, cùng với đó là sản phẩm One A9 của HTC. Không loại trừ khả năng, smartphone 2 màn hình LG V10 cũng sẽ về nước trong dịp này.

iPhone 6S Plus và HTC One A9 chính hãng sẽ lên kệ tại Việt Nam vào giữa tháng 11. Ảnh: Pocketnow.

Cửa hàng đặt kỳ vọng cao

Trao đổi với Zing.vn, các hệ thống bán lẻ đặt kỳ vọng cao vào loạt sản phẩm sắp lên kệ. Với các hệ thống lớn, không kinh doanh sản phẩm xách tay, iPhone 6S và 6S Plus chính hãng khi về nước sẽ mang đến một nguồn thu lớn. Trong tháng 11 tới, nhiều đơn vị đặt mục tiêu tăng trưởng lên đến 30 - 40% so với các tháng trước đây.

Theo giới kinh doanh, loạt di động cao cấp dịp cuối năm nay đều là những sản phẩm sáng tạo cao, đáng để chờ đợi hơn hẳn so với năm ngoái. Với iPhone, người dùng háo hức trải nghiệm những tính năng như 3D Touch, Live Photos trên bộ đôi sản phẩm mới. Trong khi đó, Xperia Z5 không chỉ có thiết kế mạnh mẽ và nam tính hơn mà còn sở hữu camera 23 megapixel lấy nét nhanh nhất thế giới.

Theo chia sẻ từ phía các đại lý, Sony Xperia Z5 nhận được sự quan tâm lớn của tín đồ trong nước, hơn hẳn các thế hệ trước. Ảnh: Thành Duy.

Với HTC, chiếc One A9 đang tạo ra sự tò mò thích thú đối với người dùng. "Nhờ kiểu dáng thiết kế phần nào lấy cảm hứng từ iPhone, HTC đã bước đầu thành công trong việc thu hút sự quan tâm của dư luận. Vấn đề còn lại là giá bán, và trải nghiệm thực tế của sản phẩm ra sao", đại diện một hệ thống bán lẻ lớn nhận định.

Người dùng khó lựa chọn

Trên một thị trường đầy rẫy những sản phẩm xuất sắc, người dùng sẽ gặp khó trong việc lựa chọn. Năm ngoái, phần lớn các sản phẩm Android đều được nâng cấp nhẹ nhàng trong khi iPhone cải tiến hoàn toàn thiết kế với màn hình lớn. Do đó, phần thắng trên thị trường thuộc về iPhone. 

Bước sang 2015, dường như đang có một sự đảo ngược, nhưng tình thế sẽ không dễ đoán. 

"Các đại diện Android tung ra những sản phẩm xuất sắc. Samsung có Galaxy Note 5 cấu hình mạnh mẽ, thiết kế sexy. Sony tung Xperia Z5 với nhiều kỳ vọng vào một cuộc hồi sinh. HTC gây chú ý khi loại bỏ ngôn ngữ thiết kế quen thuộc của dòng One để chạy theo iPhone với One A9. Trong khi đó, iPhone có dấu hiệu chững lại ở thế hệ 'S'. Tuy nhiên, sản phẩm này lại có lợi thế về yếu tố nhận diện thương hiệu. Tất cả sẽ tạo ra một cuộc cạnh tranh khó lường và hấp dẫn bậc nhất trong nhiều năm trở lại đây trên thị trường di động cao cấp", anh Xuân Vinh - blogger công nghệ nhận định. 

Cũng theo blogger này, thị trường di động cao cấp năm 2015 đã bớt "loạn" hơn nhiều so với năm ngoái khi không có nhiều những màn giảm giá đáng chú ý hay tình trạng bán xả hàng của các đại lý. 

Do đó, người dùng - mặc dù yên tâm hơn - nhưng sẽ khó có cơ hội kiếm những sản phẩm tốt, giá hời.

Khu vực gần viền trên bị hở sáng khi người dùng mở nền trắng, tăng sáng hết cỡ. Lỗi này dễ nhận biết khi đặt iPhone trong phòng tối. Ảnh: MacRumors.

Người này cho biết anh đã khui hộp đến 5 máy nhưng vẫn gặp tình trạng này. Cả hai cửa hàng trên đã phải hoàn tiền và huỷ bỏ giao dịch. Để làm bằng chứng cho câu chuyện của mình, nickname này đã chụp lại các biên lai thanh toán qua thẻ tại Thế Giới Di Động quận 11 và Viettel Store quận 10, TP HCM.

Cùng cảnh ngộ, nickname Rabbitfranc kể đã mua hàng ở hệ thống của FPT và gặp lỗi hở sáng. Chị mở hộp hai máy. Bản đầu bị nhẹ, cạnh trên màn hình sáng không đều ở một góc. Đến máy thứ hai, tình trạng có phần nặng hơn. Khách hàng này quyết định chấp nhận mua bản đầu tiên, và cho biết máy đã dần hết hở sáng sau một ngày sử dụng.  

Tương tự hai trường hợp trên, một vài người cũng cho biết mình đã mua phải máy bị hở sáng. Trên một diễn đàn công nghệ lớn, có thành viên tự nhận là nhân viên bán hàng tại Viettel Store Đà Nẵng và tiết lộ các lô hàng mã Việt Nam (VN/A) đều dính lỗi này.  

Ông Đoàn Hồng Thảo, đại diện mảng phân phối của FPT cho biết đã đọc thông tin trên và liên lạc với các đại lý. Tuy nhiên, chưa có thông tin từ đại lý báo cáo về các trường hợp này. 

Ông Nguyễn Anh Văn, đại diện một nhà bán lẻ ở TP HCM cũng cho biết lỗi hở sáng màn hình không nằm trong các điều khoản bán hàng và bảo hành, nhưng nếu khách phát hiện và không đồng ý, cửa hàng vẫn có thể cho khách xem thêm các máy khác đến khi vừa ý. 

Theo đại diện phòng bảo hành của FPT Trading, đây là một trong những lỗi thường gặp trong lô hàng đầu tiên. Trong những đợt hàng tiếp theo, Apple thường âm thầm khắc phục. 

Đây cũng không phải là lần đầu tiên iPhone chính hãng gặp lỗi. Những model của năm trước cũng dính lỗi vặt về màn hình, camera, chẳng hạn như mẫu iPhone 6 Plus năm ngoái. Sau đó, Apple cũng đã tung ra chương trình thu hồi để đổi trả cho khách hàng mua phải máy lỗi.

"Chỉ một lượng khách hàng nhỏ phản ánh nên chúng tôi chưa biết cụ thể chính xác số lượng máy gặp lỗi này. Ngoài ra, không phải tất cả hàng chính hãng tại Việt Nam đều bị lỗi này", đại diện FPT Trading cho biết thêm. Đại diện của Viettel và Thế Giới Di Động chưa có bình luận gì về các phản hồi của khách hàng nêu trên.

Không chỉ tại Việt Nam, người dùng ở một số quốc gia cũng gặp phải tình trạng trên khi mua iPhone 6S Plus. Trên các diễn đàn công nghệ như MacRumors, XDA Forums..., nhiều thành viên cho biết họ đã mua phải những máy lỗi từ các nhà mạng như AT&T, Verizon... Apple cũng chưa từng đề cập đến lỗi này trong bất kì văn bản nào. 

Theo anh Nguyễn Anh Khoa, một kỹ thuật viên chuyên sửa chữa thiết bị Apple tại TP HCM, so với các lỗi camera không lấy nét được, màn hình bị điểm chết..., lỗi hở sáng được đánh giá là không nghiêm trọng. Do đó, khả năng hãng thu hồi để đổi trả cho khách là khó xảy ra. Anh Khoa cho rằng, người dùng nếu không quá khó tính vẫn có thể mua máy sử dụng bình thường. Nếu không muốn gặp lỗi này, người dùng có thể tham khảo các cách kiểm tra màn hình bị hở sáng được chia sẻ nhiều trên Internet, hoặc xem các video trên YouTube với từ khoá "Black light bleed test".

Vài ngày sau khi bộ đôi iPhone mới lên kệ tại Việt Nam, một số người dùng đã có phản hồi về sản phẩm này trên Internet. Mở một chủ đề mang tên "iPhone 6S Plus phân phối chính hãng lần này lỗi nhiều quá", Miseryme - thành viên một diễn đàn công nghệ lớn ở Việt Nam - cho biết trong ngày 7/11, anh đã đi mua máy tại các cửa hàng của Thế Giới Di Động và Viettel Store ở TP HCM, nhưng đều gặp lỗi hở sáng (hai mép trên và dưới màn hình có những dải sáng nhỏ, sáng hơn cả phần trong màn hình). 

Khu vực gần viền trên bị hở sáng khi người dùng mở nền trắng, tăng sáng hết cỡ. Lỗi này dễ nhận biết khi đặt iPhone trong phòng tối. Ảnh: MacRumors.

Người này cho biết anh đã khui hộp đến 5 máy nhưng vẫn gặp tình trạng này. Cả hai cửa hàng trên đã phải hoàn tiền và huỷ bỏ giao dịch. Để làm bằng chứng cho câu chuyện của mình, nickname này đã chụp lại các biên lai thanh toán qua thẻ tại Thế Giới Di Động quận 11 và Viettel Store quận 10, TP HCM.

Cùng cảnh ngộ, nickname Rabbitfranc kể đã mua hàng ở hệ thống của FPT và gặp lỗi hở sáng. Chị mở hộp hai máy. Bản đầu bị nhẹ, cạnh trên màn hình sáng không đều ở một góc. Đến máy thứ hai, tình trạng có phần nặng hơn. Khách hàng này quyết định chấp nhận mua bản đầu tiên, và cho biết máy đã dần hết hở sáng sau một ngày sử dụng.  

Tương tự hai trường hợp trên, một vài người cũng cho biết mình đã mua phải máy bị hở sáng. Trên một diễn đàn công nghệ lớn, có thành viên tự nhận là nhân viên bán hàng tại Viettel Store Đà Nẵng và tiết lộ các lô hàng mã Việt Nam (VN/A) đều dính lỗi này.  

Ông Đoàn Hồng Thảo, đại diện mảng phân phối của FPT cho biết đã đọc thông tin trên và liên lạc với các đại lý. Tuy nhiên, chưa có thông tin từ đại lý báo cáo về các trường hợp này. 

Ông Nguyễn Anh Văn, đại diện một nhà bán lẻ ở TP HCM cũng cho biết lỗi hở sáng màn hình không nằm trong các điều khoản bán hàng và bảo hành, nhưng nếu khách phát hiện và không đồng ý, cửa hàng vẫn có thể cho khách xem thêm các máy khác đến khi vừa ý. 

Theo đại diện phòng bảo hành của FPT Trading, đây là một trong những lỗi thường gặp trong lô hàng đầu tiên. Trong những đợt hàng tiếp theo, Apple thường âm thầm khắc phục. 

Đây cũng không phải là lần đầu tiên iPhone chính hãng gặp lỗi. Những model của năm trước cũng dính lỗi vặt về màn hình, camera, chẳng hạn như mẫu iPhone 6 Plus năm ngoái. Sau đó, Apple cũng đã tung ra chương trình thu hồi để đổi trả cho khách hàng mua phải máy lỗi.

"Chỉ một lượng khách hàng nhỏ phản ánh nên chúng tôi chưa biết cụ thể chính xác số lượng máy gặp lỗi này. Ngoài ra, không phải tất cả hàng chính hãng tại Việt Nam đều bị lỗi này", đại diện FPT Trading cho biết thêm. Đại diện của Viettel và Thế Giới Di Động chưa có bình luận gì về các phản hồi của khách hàng nêu trên.

Không chỉ tại Việt Nam, người dùng ở một số quốc gia cũng gặp phải tình trạng trên khi mua iPhone 6S Plus. Trên các diễn đàn công nghệ như MacRumors, XDA Forums..., nhiều thành viên cho biết họ đã mua phải những máy lỗi từ các nhà mạng như AT&T, Verizon... Apple cũng chưa từng đề cập đến lỗi này trong bất kì văn bản nào. 

Theo anh Nguyễn Anh Khoa, một kỹ thuật viên chuyên sửa chữa thiết bị Apple tại TP HCM, so với các lỗi camera không lấy nét được, màn hình bị điểm chết..., lỗi hở sáng được đánh giá là không nghiêm trọng. Do đó, khả năng hãng thu hồi để đổi trả cho khách là khó xảy ra. Anh Khoa cho rằng, người dùng nếu không quá khó tính vẫn có thể mua máy sử dụng bình thường. Nếu không muốn gặp lỗi này, người dùng có thể tham khảo các cách kiểm tra màn hình bị hở sáng được chia sẻ nhiều trên Internet, hoặc xem các video trên YouTube với từ khoá "Black light bleed test".