Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ yêu cầu MG báo cáo về hàng loạt xe bị lỗi
Liên quan đến vụ việc xe MG HS 2.0 Trophy bị khách hàng phản ánh cùng một lỗi,ụcĐăngkiểmViệtNamsẽyêucầuMGbáocáovềhàngloạtxebịlỗlich euro 2024 mới đây nhất, trao đổi với PV, đại diện Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết, sau khi có phản ánh của cơ quan báo chí, Cục sẽ yêu cầu hãng phải báo cáo.

Chiếc MG HS 2.0 Trophy bị lỗi radar phía sau
Trước đó như Báo Giao thông đã đăng tải, một khách hàng (xin được giấu tên) và anh T.S đang sử dụng MG HS 2.0 Trophy đã phản ánh về việc xe báo lỗi radar (cảm biến) phía sau.
Về lỗi của xe, khách hàng chia sẻ được MG Việt Nam thông báo, xe gặp lỗi liên quan đến phần cứng nằm đằng sau 2 cục radar, không tương thích bước sóng ngắn tại Việt Nam. “Họ xác nhận không chỉ riêng xe của tôi bị lỗi mà còn một số xe demo (lái thử) cũng bị. Họ cũng sẽ đặt hàng nhà máy sản xuất radar mới, khi hàng về sẽ liên hệ để ưu tiên lắp cho xe tôi”, khách hàng cho biết.

Chiếc MG HS 2.0 Trophy của anh T.S bị lỗi tương tự
Tuy nhiên, theo cả 2 khách hàng phản ánh tới Báo Giao thông, họ đều đã được hãng hẹn thời gian đến thay thế cảm biến khác. Trong đó mới nhất, một khách hàng mua MG HS 2.0 Trophy tại đại lý MG Lê Văn Lương đã được thay thế cảm biến mới vào ngày 27/7.
Với khách hàng đã được thay cảm biến mới, theo biên bản họp giữa khách hàng, đại lý và MG Việt Nam ngày 27/7, sau khi lắp đặt xong phụ tùng mới, khách hàng sẽ sử dụng và vận hành xe và xác nhận lại tình trạng xe sau khi đã vận hành (dự kiến 2 – 3 ngày). Sau đó, MG Lê Văn Lương (MLVL) sẽ quyết định về phương án hỗ trợ thiện chí theo yêu cầu cảu khách hàng. Nhưng hiện tại, Hà Nội đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 của Chính phủ nên việc vận hành xe sẽ khó khả thi trong khoảng thời gian này, theo chia sẻ của khách hàng.

Thông báo lỗi xuất hiện trên đồng hồ
Bên cạnh lỗi xe, điều mà khách hàng phản ánh là chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Theo khách hàng (xin được giấu tên), quy trình tác nghiệp, cách chăm sóc khách hàng của MG Lê Văn Lương không tốt. Kỹ thuật viên chưa làm tròn trách nhiệm để xử lý lỗi của khách hàng, làm cho khách hàng mất nhiều thời gian đi lại và gây bức xúc khi phải sử dụng sản phẩm lỗi.
Còn anh T.S Anh T.S chia sẻ trước đây thấy khâu dịch vụ của MG cũng ổn, nhưng càng ngày càng thấy không được: “Từ lúc mua xe, hãng có 2 lần gọi mình để hỏi trải nghiệm từ lúc mua xe. Mình cũng có báo họ các lỗi và mong muốn nghe lời giải thích của hãng mà họ chỉ trả lời “ghi nhận và chuyển cho bộ phận quản lý” nhưng sau cũng chẳng thấy đâu. Khâu chăm sóc khách hàng chưa thực sự tốt.
Đến khi xe mình mang tới hãng kiểm tra lỗi không ra, mình cảm thấy hơi bực mình và cảm thấy chất lượng dịch vụ kỹ thuật không được tốt. Nếu là một hãng mới thì có thể thông cảm. Nhưng Tan Chong trước cũng đã từng sản xuất và phân phối xe Nissan ở Việt Nam trong nhiều năm”.
Theo danh sách của Cục Đăng kiểm Việt Nam, đăng tải ngày 2/4/2021, đối với xe con nhãn hiệu MG mới chỉ có 2 cơ sở bảo hành bảo dưỡng chính hãng được cấp giấy chứng nhận theo Nghị định 116 là Công ty Cổ Phần Thương mại KYLIN - GX668 (địa chỉ Số 68 Phạm Văn Đồng Phường Anh Dũng, Quận Dương Kinh, Hải Phòng) và Công ty TNHH TC Services Việt Nam (địa chỉ Khu đô thị và dịch vụ VSIP Bắc Ninh, xã Phù Chẩn, thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh).
Đến thời điểm hiện tại, MG Việt Nam chưa có bất kỳ động thái nào lên tiếng chính thức về vấn đề này. PV sẽ liên hệ với MG Việt Nam và tiếp tục thông tin về vụ việc.
Theo Báo Giao thông
Bạn đang cần tư vấn về các sự cố liên quan đến xe hơi? Hãy chia sẻ bài viết, câu hỏi tới Ban Ô tô xe máy theo email: otoxemay@vietnamnet.vn. Các nội dung phù hợp sẽ được đăng tải. Xin cảm ơn!

Khóc ròng vì trót mua ô tô Trung Quốc
Vẻ ngoài hào nhoáng, nhiều trang bị và giá bán rẻ hơn hẳn so với các đối thủ nhưng các mẫu xe Trung Quốc lại không được người Việt ưa chuộng.
-
Nhận định, soi kèo Bình Dương vs Sông Lam Nghệ An, 18h00 ngày 22/2: Không dễ bắt nạtTrải nghiệm các tính năng khác biệt “tạo đẳng cấp” của Galaxy S10Riot Games ra mắt sân vận động eSports đầu tiên tại Việt Nam Ngày Quốc tế Phụ nữ năm 2019, Google Doodle có gì đặc biệt?Nhận định, soi kèo Le Havre vs Toulouse, 23h15 ngày 23/2: Sân nhà mất thiêngTừ vụ clip Momo tràn ngập YouTube: Năng lực bảo vệ trẻ em trên mạng đang ở mức yếu kémNhìn tầm thường nhưng chiếc nhẫn này làm từ chiếc máy bay từng tung hoành trên trời caoHuawei khởi kiện chính phủ Mỹ giữa căng thẳng leo thangSoi kèo phạt góc Empoli vs Atalanta, 0h00 ngày 24/2Sờ tận tay chiếc máy ảnh OneStep 2 từng khiến biết bao fan Polaroid 'vỡ òa' khi được hồi sinh
下一篇:Nhận định, soi kèo Namdhari FC vs Churchill Brothers, 15h30 ngày 24/2: Xát muối nỗi đau
- ·Nhận định, soi kèo Cagliari vs Juventus, 02h45 ngày 24/2: Có quà cho Lão bà
- ·Vụ YouTube xuất hiện clip game tự sát Momo: Chuyên gia cảnh báo khẩn các phụ huynh
- ·Các nhà khoa học đang đề xuất xây tường dưới biển để ngăn chặn tình trạng băng tan
- ·Nhật Bản ưu tiên phát triển năng lực vũ trụ và an ninh mạng
- ·Nhận định, soi kèo Samsunspor vs Caykur Rizespor, 23h00 ngày 22/2: Khó có bất ngờ
- ·5 điểm Apple nên cải tiến trên iPhone X
- ·YouTube khóa mục bình luận dưới hàng chục triệu video sau khi bị tẩy chay
- ·10 công nghệ đột phá năm 2019 do Bill Gates lựa chọn
- ·Nhận định, soi kèo Torino vs AC Milan, 0h00 ngày 23/2: Điểm tựa sân nhà
- ·Fidelity Digital Assets chính thức lưu trữ Bitcoin cho nhà đầu tư lớn
- ·Đây là 7 cơ quan nội tạng trên người có thể cắt bỏ mà vẫn sống sót
- ·Dịp 8/3 cùng bạn gái khám phá nghệ thuật ẩm thực tại những quán ăn nổi tiếng được dân mạng chia sẻ
- ·Soi kèo phạt góc Torino vs AC Milan, 0h00 ngày 23/2
- ·Văn phòng Chính phủ sẽ ưu tiên nguồn lực để triển khai Nghị quyết về Chính phủ điện tử
- ·Khán giả quốc tế bình luận sôi nổi về 'Hai Phượng' trên MXH nổi tiếng Reddit
- ·Ngày đầu tháng Âm lịch, tài xế công nghệ xếp hàng dài ở tiệm ăn chay
- ·Nhận định, soi kèo Inter Milan vs Genoa, 02h45 ngày 23/2: Bắt nạt con mồi quen
- ·Team Overwatch số một Hàn Quốc giải tán
- ·Anh bắt đầu thử nghiệm thẻ ngân hàng tích hợp vân tay
- ·Thảm họa 737 MAX, Boeing lơ là nguy cơ phần mềm
- ·Nhận định, soi kèo Nice vs Montpellier, 23h15 ngày 23/2: Dìm khách xuống đáy
- ·Honda PCX 150 chốt giá 70,5 triệu đồng
- ·HTC U11 giảm giá sốc từ gần 17 triệu còn hơn 11 triệu đồng
- ·Vì sao cứ dùng một thời gian là Windows lại chậm đi?
- ·Nhận định, soi kèo Western United vs Adelaide United, 13h00 ngày 23/2: Lịch sử gọi tên
- ·VCS Mùa Xuân 2018 khai mạc ngày 18/01, đã có sân vận động riêng
- ·Nhận định, soi kèo Arsenal vs West Ham, 22h00 ngày 22/2: Chiến thắng thuyết phục
- ·Xiaomi ra mắt Redmi 5A, máy ảnh 13MP, chip Snapdragon, giá 1,79 triệu đồng
- ·Motorola Moto Z3, Z3 Play sẽ học lỏm thiết kế của Samsung Galaxy?
- ·LMHT: Điểm nhanh tám đội tuyển tham dự VCS Mùa Xuân 2018
- ·Nhận định, soi kèo Saint
- ·Kaspersky: 5,87% người dùng tại Việt Nam bị lây nhiễm mã độc di động trong năm 2018
- ·Ngay trong lần khởi động đầu tiên, Nokia 6 (2018) sẽ được cập nhật Android 8 Oreo
- ·Apple tổ chức sự kiện ngày 25/3 “It’s Show Time”
- ·Nhận định, soi kèo Lille vs AS Monaco, 23h00 ngày 22/2: Mặt trận cuối cùng
- ·Facebook đang bị điều tra hình sự về chia sẻ dữ liệu người dùng